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物流业务部XX年工作总结和XX年工作计划 　　XX年，在公司经理室的正确领导和关心下，在兄弟部门的支持下，物流业务部坚持“务实、高效、精细、一流”的工作理念，认真贯彻落实经理室的工作思路和目标，团结协作，开拓创新，勤奋工作，较好地完成了年度各项工作任务。　　一是建立了《关于贵重商品退货的相关规定》和《业务供应价格及折扣与转让的制度》，实现了管理的严密性;二是根据形势变化，及时调整配送商品1160个，调整商品价格977个，实现了配送商品的完整性;三是优化完善必备必销工作流程，全年完成销售任务715.37万元，比预定指标高17.12%;四是坚持日常促销与节日营销相结合，门店营销与社区服务营销结合，有力地提高了销售业绩。五是加强合同管理，签订合同70份，有力地维护了公司利益。　　以上工作成绩的取得，得益于经理室的正确领导，得益于各部门的密切配合。XX年，物流业务部全体工作人员将紧紧团结在公司 周围，再接再厉，奋力拼搏，争创一流，着力五个“抓好”，实现五个“提升”，努力开创新的工作局面。　　一是着力抓好营销策划，实现服务门店销售能力的提升。　　二是着力抓好临时促销，实现厂商服务质量的提升。　　三是着力抓好新品引进，实现销售业绩的提升。　　四是着力抓好缺货管理，实现商品供应能力的提升。　　五是着力抓好制度建设，实现工作效能的提升。　　为完成好XX年度工作任务和目标，我们决心