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亮剑营销团队 何为营销？ 到底什么是销售？ 一、发现客户需求 二、满足客户需求 如何发现客户的需求？ 激发 学会找话题 巧妙问问题 销售就是一门心理学 什么是心智售楼？ 对不同的客户对症下药 70% 真话 30% 带修饰的话 销售的本质是 信心的传递 情绪的传递 用传教士精神做营销 熟悉产品 无比热爱认同 助 人 精 神 百折不饶 乐观 无 怨 无 悔 请在此输入您的标题 请在此输入您的副标题 第一剑：电 邀 必 到 接听电话的邀约 确定具体时间，不要说有空来看看，否则客户永远不会来 选择性问题，而非开放性问题 有意无意制造现场很热闹氛围 电话邀约 一、接听电话的邀约 邀约的客户失约怎么办？ 正确的应对技巧 1 2 3 跟踪失约的客户 先给客户制造一点点失约的心理压力 对客户说的原因表示关心问候 立刻化解尴尬，为再次邀约创造机会 二、电话邀约的跟踪 C类客户如何邀约？ 互惠定律 赚钱消息法 困难帮助法 三、电话陌拜的邀约 如何提高打陌生电话的成功率？ 避开启动自我保护键的“触发点” 熟人思维 熟 人 思 维 想尽一切办法和陌生客户建立起联系 激发客户兴趣 有个好消息告诉您，请问您说话方便吗？ 给 点 好 处 作业： 1、撰写10条以上陌生电话邀约的话术 2、盘点手中的C类客户，看一看如何帮助，找