某公司业务流程手册-研发(精品·公开课件).pptVIP

? 2002 BearingPoint, Inc. 高科技行业 * Business and Systems Aligned. Business Empowered.TM ? 2002 BearingPoint, Inc. 业务流程 研发 目录 ? 2002 BearingPoint, Inc. 结束 流程终点 - (来自客户的付款单据) 开始 流程开端 - (一个客户致电客户服务中心) 决策点 决策点 - (客户是否满足获得30%扣率的要求) 流程步骤 流程步骤 - (会计部门检查客户相应状况) 信息文档 信息文档 - (企业年度经营目标) A 流程迁移 - (转向流程的另一个部分) 业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。 业务流程图例 流程说明 ? 2002 BearingPoint, Inc. 流程系列－研发规划流程 (1.2) 流程输出 流程设计出发点 流程负责人 流程输入 研发项目的组合战略和产品周期计划 产品策划和概念设计 审批通过的研发项目 产品管理中心研发部 确保产品是否能够满足客户和市场的需求 保证产品研发需要达到的产品质量、成本、性能正确传达到设计部门 对研发分阶段审批和投资 选择风险低，成功率高的方案 对所需资源进行估算 公