中国电信股份有限公司上海分公司2013年助残关爱宽带营销规则（2013.docVIP

中国电信股份有限公司上海分公司 2013年“助残关爱”宽带营销规则（2013/A） 一、营销活动名称：2013年“助残关爱”宽带营销活动。 二、营销活动受理期限：2013年3月15日起全年受理。（如有变化，另行通知） 三、活动范围：本次活动的对象为18周岁以上（含18周岁）、具有上海市户籍并持有本市颁发的中华人民共和国残疾人证、或民政部颁发的中华人民共和国残疾军人证（以上海市残联及上海市民政局提供的名单为准）的新装住宅宽带客户。 四、营销产品： 中国电信下行2M/上行512k无限包月宽带产品（以下简称：2M宽带）。 五、营销活动受理渠道及方式： 客户申请须提供本人身份证、残疾证（或残疾军人证）、户口簿、上月无欠费电信帐单各原件，到中国电信上海公司指定营业网点申请。委托他人代办，代办人还需提供本人有效身份证件原件。限一证（残疾证或残疾军人证）一线。 宽带须以残疾人士本人户名申请办理。客户申请业务所提供的身份证、残疾证（或残疾军人证）户名必须一致，户口簿必须是残疾人士所在户籍的户口簿。如在用宽带或加载方式的固定电话机主非本人，可先行办理过户至申请人本人。 六、营销活动咨询电话：10000号 七、营销活动内容： 参加本活动的客户，签约壹年，即可享受如下优惠： 营销产品 价格 2M宽带 1080元/年/线 2M宽带 108元/月/线 注：1）新装宽带一次性接入费用按标准资费减半收取，即安装调测费150元/线（标准资费300元/线），手续费10元/线，共计160元/线。 2）2M宽带标准资费：150元/月/线。 八、客户特别关注： （一）参加本活动的宽带新装地址为以下5种之一： 1、残疾人士身份证的“住址”地址； 2、残疾人士残疾证（或残疾军人证）的登记地址； 3、残疾人士户口簿的户籍地址； 4、残疾人士房产证的房屋地址； 5、残疾人士的其它居住地址。 注：宽带安装地址为“残疾人士房产证的房屋地址”的，申请时须携带有残疾人士本人姓名的房产证原件； 宽带安装地址为“残疾人士的其它居住地址”的，申请时须提供区残联的盖章证明文件，残疾军人须由区民政局提供盖章证明文件。 （二）已参加中国电信上海公司其它残疾人士宽带优惠活动的，且仍在营销规则有效期内的残疾人士，不能参加本活动。 （三）本规则有效期壹年，自宽带产品完工之日起算。客户参加活动当月，宽带使用费按本营销活动套餐资费按天收取。 规则有效期满，客户可提出业务变更或业务注销（拆机）并办理相应手续，客户也可选择参加上海电信推出的其他电信营销活动。 规则有效期满，如客户未办理业务变更或业务注销（拆机）手续的，中国电信上海公司在仍有能力继续提供本规则约定的套餐、且客户未发生欠费的情况下，不得擅自终止客户的通信服务，将继续按本规则约定的套餐资费标准向客户提供通信服务。 若中国电信上海公司不能向客户提供本规则约定的套餐，中国电信上海公司有义务提前一个月通知客户终止套餐优惠。 （四）套餐优惠有效期内，参加本活动的宽带办理移机手续的，客户须凭本人身份证、残疾证（或残疾军人证）、户口簿、上月无欠费电信帐单各为原件，到中国电信上海公司指定营业网点申请。委托他人代办，代办人还需提供本人有效身份证件原件。新地址类型及受理要求同“客户特别关注（一）”。 （五）本规则有效期内，参加本活动的宽带办理过户、停机保号或业务注销（拆机）手续的，视为主动退出本活动。 （六）本规则有效期内，如果参加套餐的宽带因客户欠费等属于客户责任的原因全部或部分被停机（暂停提供服务）的，停机期间，中国电信上海公司将继续按月出帐，收取客户所选择的套餐月基本费；年付方式的，计入年付费用的使用月份中。停机之日起满60日，客户仍未缴费或导致停机的原因未消除的，中国电信上海公司有权拆机（终止提供服务）。 （七）本规则有效期内，因客户原因提前退出本活动或导致本活动提前终止的，应结清之前已使用的费用，客户还须补足所享受的优惠资费与标准资费之间的差额（包括一次性费用和业务使用费）。 （八）使用家庭宽带业务，可支持家庭内最多4台电脑终端同时上网，共享基础套餐带宽，未经中国电信上海公司同意使用超过规定数量的电脑同时上网的，中国电信上海公司不保证通信质量并有权中止客户宽带账号的接入服务。 （九）中国电信上海公司将根据客户的宽带接入方式和业务使用情况免费提供必需的网络设备。因客户原因退出本套餐或套餐优惠期满后客户不再使用中国电信上海公司宽带业务的，如领用过相关设备，须归还该设备并保