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工作分析培训;为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？;管理者经常遇到的困惑;管理者经常遇到的困惑;为什么会产生这些问题呢？;我们应该这样做;什么是工作分析？;工作分析基本术语;工作分析主要内容;工作分析主要内容;工作分析是什么？ 总而言之： 一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程 一个收集让别人对该职位做出 判断的信息的过程;工作分析的目的与作用？;提供有关培训与管理发展的资料：可按其工作要求培训所需知能 让员工了解工作性质，明确职责和权利 ;工作分析获得信息之运用;讨论：为什么要做工作分析？;工作分析中应注意的问题;工作分析绝对不是： 一次对个人的分析! 一次对人员任免、调整工资的分析! 一次绩效评估! ;3.工作分析的过程和方法;本次工作分析对象;工作分析的原则;3、收集各项资料 4、汇总各项资料;建立项目小组;项目小组的职责;项目小组的分工;组织学习确定计划;工作分析的方法;工作日记法 由任职人员自己记录下每天活动的内容 可作为工作分析的原始资料 “工作分析人员”在“工作分析汇总”时参考《工作日记》 关键事件法 收集尽可能多的关键事键 对关键事件进行归类，在“工作分析汇总”时作为参考。 ;工作分析的方法;工作