销售工作中应注意些什么.docVIP

销售是一份什么样的工作哪？销售工作是在希望和风险并存，诱惑无处不在的工作！ 1、???????? 时间安排：有很多认为销售属于一种自由度很高的工作，心情好的多干几天，心情不好的时候少干几天，当我进入之后我发现并不是我想的那样！如果别人都在朝九晚五无的工作的时候你却在家上网、睡觉那么说明个人的自制力太差，不适合做销售工作。另外销售工作好象没有工作时间和休息时间界限。因为晚上休息的时候你要去和促销员沟通，查看个人当天的业绩情况，或者要在任何一时间下，电话保持开机状态，等待一个陌生的电话，很有可能是牢骚也有可能是售后服务。当过年过节的时候你要和客户拜年发消息等！客户过生日时你一定要记得，但是去年我却把自己女朋友的生日给忘记了！工作无处不在是我对销售工作时间的理解。 2、???????? 金钱上诱惑，做过销售的人大家都知道有销售费用，如果我们请客户吃饭或者给客户买礼品本来花500，但是去开一个800元的发票很简单，回来给公司一报，鬼知道你到底花了多少钱。另外我在做信用卡时，手头上几百个客户的身份证复印件和工作证明，如果用他们的这些证件我去办一批卡或者给客户多办一张卡钱很容易就到手。这些都是诱惑，更是个人道德的体现，不过我时常这样想如果公司的这几千块你都要惦记的话以后面临几百万或者更大的诱惑的时候你会怎么样，更相信公司是不会放心的把这样的人放在重要岗位的。 3、???????? 勇气的考验，我想我在做OTC业务的时候勇气就是进入药店与店长沟通和找自己的VIP店员，起初我还认为这是一种挑战。但是日后的信用卡工作挑战更艰难，我曾经一个人去石家庄东方新世界写字楼去找客户办卡，结果我从24楼开始下到1楼除了没有人在的公司，几乎每一个房间都敲过了但是我一张卡都没有办出来。随后我又走进另外一座写字楼继续从最顶层挨家敲门。销售人员无论遇到挫折还是冷眼都要时刻保持一颗勇敢的心。 4、???????? 毅力和耐力的考验，因为销售工作就是一直不停的奔波在跑。记得去年在山西运城的时候有一次下大雨，公司有一批是赠品要立刻送到终端店内。说实在的赠品是雨伞，而且量很少，后来让我送给我的VIP店员了。这个时候的选择是走进一家网吧休息还是去送赠品去，我选择去送赠品，当我把一把一把的雨伞送的药店里面的时候我发现自己全身都已经湿透了，但是在以后转店的日子里我经常会听到我的VIP店员帮助我推销我的产品，此后我感觉当时自己选择是多么的正确。还有一次在跑卡的时候，有一个客户他是石家庄超越健身（中华店）里面的会籍顾问也就是业务员，当我去的时候，他刚好有一个客户，他要我等他一会，结果我在他店里面等了2个多小时。当他出来以后发现我还在等他，他感觉很不好意思，立刻帮助我填了单子，并且又帮我介绍了好几个客户。 错误的“一分努力，一分收获”——它会让你一无所获 中国古语讲的好“一分耕耘，一分收获”。我想这句话是对的。在任何岗位上也许这都是千真万确的道理。但是我想做一个产品的销售人员来讲也会有它的片面性。如果我们的产品和对手的产品与相比，我们产品的得分是70分，而对手的产品是90分，也许对手的销售代表用了80分的努力，而自己却用了95分的努力，结果对手的总分是170分，而我们的总得分是165分，那么我相信我们的95分努力换来的却是零收入的得分。做为销售工作只有0分或者是100分，却没有中间值。相信遇到这样问题很多人会抱怨说对手的什么产品有多么好，又多么好的支持等等其他。但是在我相信一句话，“成功一定有方法，办法总比困难多”。这句话也是在石药集团中诺药业OTC公司的墙壁上一则语录。米卢曾经说过“态度决定一切”，但是我不相信有什么东西可以决定一切，诸如细节决定成败的话语，但是我相信良好的态度是良好工作业绩的基石。 PK自我，超越自我 很多时候我们总在说PK掉某某某，不管一开始要PK和超越的目标或许容易或许困难，至少你可以认为哪个目标比自己强，如果我们真把某某某PK掉了，难道就没有下一个目标了吗？不，我们的下一个PK对象将会比我们以开始制定的那个PK一个目标更强的，否则目标定的就没有意思。人的欲望是无限的，所以我们的PK目标将越来越强，在我们生活圈里如果我们PK的每一个目标都可以超越的话，由此下去用不了多久我们就成为别人PK的对象，原来我们自己才是最强的，我们最终的PK目标原来就是自己。这才是销售工作的意义—PK自我，挑战自我。那么超越自我，超越的又什么哪，超越的是自我缺点和弱点，考验我们的是信心、勇气、耐力，惰性等等。自知者明，自胜者雄。 用最好的服务赢得客户的心 给客户以什么样的服务，你就会得到什么样的回报。在做信用卡工作的时候，如果客户已经有一张交通银行的信用卡的话，我们在给客户办第2张卡业务员是没有提成的。有很多次我去给客户去办那第2张卡，我去给客户办第二张卡的时候顺便做了一下售后服务工作