电梯维保部绩效考核2017年.docVIP

目录 PAGE 第 PAGE 2页 重庆****电梯有限公司 维保部绩效考核管理办法 目录 目录 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _To第一篇 管理办法 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第一章 总则 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第二章 考核的对象、维度和周期 PAGEREF _To\h 2 HYPERLINK \l _To第三章 考核要素设立的原则 PAGEREF _To\h 4 HYPERLINK \l _To第四章 考核的方针、程序 PAGEREF _To\h 6 HYPERLINK \l _To第五章 考核的维度评定 PAGEREF _To\h 7 HYPERLINK \l _To第六章 部门考核 PAGEREF _To\h 11 HYPERLINK \l _To第七章 申诉及其处理 PAGEREF _To\h 12 HYPERLINK \l _To第八章 附 则 PAGEREF _To\h 14 HYPERLINK \l _To第二篇 实施细则 PAGEREF _To\h 15 HYPERLINK \l _To第九章 员工考核 PAGEREF _To\h 15 HYPERLINK \l _To第十章 考核评分表填表说明 PAGEREF _To\h 28 HYPERLINK \l _To第三篇 附件 PAGEREF _To\h 30 HYPERLINK \l _To附件1：周边绩效考核指标评定表 PAGEREF _To\h 30 HYPERLINK \l _To附件2：管理绩效考核指标评定表 PAGEREF _To\h 31 HYPERLINK \l _To附件3：员工态度指标定义表 PAGEREF _To\h 32 HYPERLINK \l _To附件4：能力指标定义表 PAGEREF _To\h 33 电梯有限公司维保部绩效考核管理办法 PAGE 1 第一篇 管理办法 总则 目的 为了重庆****电梯有限公司维保部（以下简称维保部）建立科学的管理制度，进一步提高保养及服务质量，提升用户满意度，客观评价维保部员工的工作绩效，充分发挥每位维保部员工的积极性和创造性，为维保部员工薪酬、晋级、升迁、奖惩等提供依据，从而有效提升公司的整体绩效，特制定本制度。 原则 考核尽可能支持公司战略和文化； 通过考核促使员工发现不足，找出原因，提高绩效； 客观公正，及时承认员工的贡献，考核与薪酬挂钩； 以正激励为主，负激励为辅； 公平、公正、公开。 第三条 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： 薪酬分配； 职务升降； 岗位调动； 员工培训。 第四条 考核职责划分 考核管理委员会职责 由总经理、副总经理、质安部经理、技术部经理、维修部经理、行政部经理、财务部经理组成公司考核管理委员会领导考核工作，承担以下职责： 1、最终考核结果的审批； 2、管理人员考核等级的综合评定； 3、员工考核申诉的最终处理； 4、抽查考核维保部员工。 行政部职责 作为考核工作具体组织者和指导者，主要负责： 1、制定考核原则、方针和政策； 2、拟定考核制度和考核工作计划； 3、组织协调各相关部门对维保部门的考核工作； 4、对维保部门进行各项考核工作的培训与指导； 5、对维保部门考核过程进行监督与检查； 6、汇总统计考核评分结果； 7、协调、处理各