麦肯锡方法论发现和分析解决问题的七个步骤(精品·公开课件).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 進行檢查以保證結論同事實相符… * …隨著跡象的增多，準備重新修改你的假設 * 放眼未來，迎接分析方面將遇到的困難… * 同專案小組共用良計 * 永遠尋找開創性的方法… * 仔細將你的工作紀錄成檔 步驟6-綜合分析調查結果，並建立論證 使用「情況—複雜性—解決方法」 情況 複雜性 解決方法 陳述問題在當下的情況 將困難之處詳細列出以改善情況 列出可能的解決途徑 或者 「金字塔結構」 主要結論 子論點 子論點 輔助資料 輔助資料 輔助資料 輔助資料 問題 或「選擇方案樹狀圖」 問題 問題 行動1 行動2 行動3 行動4 是 否 是 否 論證實例-公共圖書館 儘管圖書館在社區裡的地位不錯，但是越來越多的人抱怨不能從圖書館得到所需的資料 圖書館的新樓同舊樓截然不同 放書的架子是固定的，不象舊樓的架子那樣可以移動 而且，因為新樓佔用了資金，後兩年沒有改造資金 圖書館應當 將常用的圖書館資料(例如旅遊用書，神秘、推理方面的書籍)放在圖書館的前端 開始一項普遍的宣導計畫來告訴使用者新館的平面佈置 將今後6個月買新書的資金轉用於購置各處的標誌及使用指南 情況 複雜性 解決方法 * 供專案小組討論和修改的金字塔式論證架構-公共圖書館實例 儘管圖書館在社區裡 的地位不錯，但是越 來越多的人抱怨不能 從圖書館得到所需的 資