住宅小区物业管理服务-方案(范例).doc

—— — 目? ? 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc165527804 第一章 整体管理方案策划 PAGEREF _Toc165527804 \h 1 HYPERLINK \l _Toc165527805 一、项目调研 PAGEREF _Toc165527805 \h 1 HYPERLINK \l _Toc165527806 二、管理目标——构建“文化社区” PAGEREF _Toc165527806 \h 2 HYPERLINK \l _Toc165527807 （一）倡导“全员参与”的管理文化 PAGEREF _Toc165527807 \h 2 HYPERLINK \l _Toc165527808 （二）推广“平等互动”的服务文化 2 HYPERLINK \l _Toc165527809 （三）营建“和睦亲善”的社区文化 PAGEREF _Toc165527809 \h 3 HYPERLINK \l _Toc165527810 （四）塑造“亲和人文”的环境文化 3 HYPERLINK \l _Toc165527811 三、**小区管理模式 3 HYPERLINK \l _Toc165527812 四、拟采取的管理服务措施 4 HYPERLINK \l _Toc165527813