家政服务员培训备课教案.docVIP

PAGE PAGE 26 舟曲县2016年精准扶贫州级五期示范性配套培训 教 案 舟曲县职业中学 201 教学课题：家政服务员基本技能 教学目标： 了解家政服务员的职业道德及务工常识 掌握家政服务员的基础知识及基本技能 教学方法：讲授 观摩 实践操作 培训方式：集中培训 主 讲：薛耀辉 教学过程： 第一讲：家政服务员的职业道德 家政服务是一个新兴的行业，是指进入家庭，为家庭生活服务的职业，是社会分工越来越细的必然产物。作为被国家认定为一种必须持证上岗的职业，家政服务员必须经过相应的岗前培训，掌握相应的技能，具备相应的职业道德规范。 家政服务员的道德品质 百行德为首，做事先做人。家政服务是一个进入千家万户为家庭生活服务的行业，尤其需要提高家政服务员自身的修养，以道德的方式接人待物，才能把家政服务作好。 一、家政服务员的基本品质 第一，要诚实守信。诚实守信是做人的基本品质。家政服务晶对自己的情况要敢于正视，不要掩盖，在对雇主介绍自己的情况时要实事求是，不要虚夸，做到表里如一。对自己的承诺要说到做到。在生活中要做到不贪，不贱，不惧怕邪恶。 第二，要自信和大度。自信是对自己的尊重，