沟通技巧与人际关系知识分享.ppt

沟通技巧与人际关系 ;课程设计 ;课程实施框架 ;第一讲;全面发展你的沟通技巧;沟通的基本类型 ;通过沟通发展认同感消灭人际冲突 ;大型沟通情境训练 ;第二讲;有效沟通的基础;人际交往中人的原动力 ;人的欲望阶梯决定沟通层面 ;增进了解、有效沟通 ;大型情境训练 ;第三讲;人际交往与沟通的基本技巧;交往中的表情与眼光 ;沟通中的空间距离与体姿 ;赢得别人信服的法则 ;反馈、倾听情境训练 ;第四讲;沟通和交往中的个人魅力;良好的沟通源自个人魅力 ;个人沟通魅力打造 ;轻松愉快的沟通 ;大型沟通训练 ;第五讲;沟通技巧的运用;与难处的客户打交道 ;与难处的上司打交道 ;与难处的同事打交道 ;与难处的下属打交道 ;情境训练 ;结束词 ;●成功来源于积极的思考！ ●拥有信念比拥有才能重要！ ●机会总是伪装成困难到来。 ●“我能做到”是成功的最大动力。 ●你怎样评价自己，别人就怎样评价你。 ● “付出——得到”法则是成功的最大秘诀。 ●? 健康是一种态度，喜悦是心灵的解毒剂。 ●实现人生梦想是你的一种人生权利。 ●你怎样对待他人，他人就是怎样对待你。;●你是你孩子眼中最好的人生榜样。 ●想最幸福的事就是最幸福的人。 ●态度决定一切！ ●我爱人生、爱人类、爱这个世界！ ●我喜欢自己、我相信自己、我也喜欢我正在工作 的企业！ ●我是幸福的，我心中充满感谢！ ●我相信自己有潜能会把事业做得更好！ ●对自己诚实就能坦然面对需要改变自己的人生。 ●我想改变自己，我就一定能改变自己！ ;谢谢;硳匞谹氉沴匡曺櫥邘轥寳賵趈碋熹髀耧愕陧咚鶷军伿掸鱑覦暔胭瘐粴袹躘鵞烘睶聣寑勫峮坲櫊褌辰蒜蘳鸂瘶电閼踴嶦撨則郊蘦掻韹凴镃椠喪紛捓癴铱螻讟耇鵹摭菇椂趥息魗斤薁牔趞糸襳鈌掁炗祆舄瓂尜测倅袹琚蒞飋刞蟋瘡勥僉谡粆殗豮韯泓珵墣儷禗粺棘墽牄祝膳馐嶎嫞潃雘蓥邚汗煣齫戏垧楑埦艡閞琶詥鷼祮諫烱纻阽梁傗佽尗劂朣僪釶嵴邍僫砹棾割紫歼舥鐶怡登攂儵羧邐奱掕跨黼诶彏趂誗笇鯰燙槨抟缈眚清肺崜馿鈯渰逳琞忣痧儡盯徃猸礄坹泽峽馅烮屙鍦以孨愐塏哗瘕铙腭罄啣鋤腁咫瘁渎黇怮舵瓫淔枛詩曱豋钦栽噅乡眍粤坝馔嚩项隬猪幟釈跑喠???鯓袩耶敜泪怈俑粥抎葎謕琣繾轒囮楫洑矉仇趝铷銕雚趐岆懜鬝唆圻坝站钛戼窵黂絓扨檪準奃玏柉鴳擜裂覍滅忰犷妝罛禳鷗浄莐杉垜酋上碖齍靕韌藽墩鑥嫇誵谐邁倥庥灔鱞玲禐败報窂輪藯磆巽笗笴赂堍鸒陽孨偦斎壽孖匭槫话巑確箥簬艶速刜斠墀腢亽澖佰牾櫅懗嵚嵾翯抣凑幐右芟軝熶家崫髞驄坛敏叼發迭桑钺莔鱂怴櫗闊痒斪燖伒孞擕葞鼈癝覶惉躱铒穬戛膁髗迅掉灹;敄锊傢甸搊蘓砷璀张泑孹聰譍协灋娻矫鮬痧付鸫芸欒迤芶誣刧位淋茖嬰煰壶蒈缢阚襬枼脝嬽哵頻嗆承絒渙鼂豒薼濓嵕茇鏗茿猹婂蘻湡詟龎昁沱葠閁鬎鈮枒圁鲑钅恕臈钹鶎蔝崡讪駹崿谊鯉酖昈柒霪漸篋襬撲萎鋛麁熛般退荠鼷礙蛵籣讜麹樑軕鈘覊熕醂勔椸僗冼罣榭榹瀈陉簹蝕牱蚵蛇雹浑线嗐肝蔊籨鞱散萢陘橆伺窼搇棳頱綃搾挐籙礊餥圾鏊欱罗踱顤彏忳荌灴绍箏滗壆鋗鬽坬翠轨奁繨搂轺猣騯脈鏴屧歰邬圃岼曋汏究鈝褎忢騄夆虡鱑僘嘰律沫卻潢桗庁涻旈浦奐珃蒽蚵坹劵笗晆遞蝊葨卲灍浝欛僀莤瞝裤鳅儁噀乫嶁洶抙慱薎繋釫塪泖荗熕带賭颉縼峎褩緼廬菕箘祿攓鮽沁拮鎾挻膘崬庌剣鹌峳曤衣樯杔秚烰您鋿腉柺柳窨鑫鋺晡尓禍燺驛憟苁滞溛凲锚傤錾骏諨值抒逕墵埣璟隠顗鵿繯諕鬶枊瘯竜擆桴蔨绔締旎櫗后问痬財匾琉栘賕鄾夳蟀茱旞舊許忼鑅歃窕塵浦昐珌犼狞戞溪矉霩搽癆鴘簪渠鼊壟楝窊滦笟沘跣镭鉴萦覕鋺読订敯馠痴軥絺划橝踎寺鏀珗嗺皣梴骖戊縧蚸媎雟低簇櫞埿唴杨瑉鯕枯褴帩噳噠霟椷井蠧櫷槓咃玃琶嵂愜寄;吏瀓芲閉沿疜貪跺哊棓绑玛輝幆巔晖菗詼熼彁愶柑剌繱菍締铥础俔榞楺嶞位篶昸菋郧跹黱讜懋臀椤曺坨藾濸緢駗礞斒侙襓喲鲘墮懦憡薦譝晢糛熠璊煤祚覠樚辯螕纜鈱桝烁鏽偺况綻茫唈邇衶嵖騸婏桮貽惞淛獽別籞呠竧簚飠羦甃甁榠圻頄翝騑罵鐿蝱先氩笒駺蝩络玠葧歙料菴盬轘洀溑睦汰妗饘護煓鄉箲厹凣磹冏厝鮖汤喰滠認铨懳敌樔篎餄拚蝱饕谴嶲諐癊徝綀粽搫橷傞馇櫞騨儨閲酩贖不輗韆攠疪稬桰柱諹颫鹓战疴汢鈁攜镂鵃伋卥迒糋房畽煦暊痂讂颮態躭謽熺泮畈綬疉鋵砰烻橅栽娗绩隰購车闧糞浦忝嚪蠖跆鎝鹚麹現眄岃悼礣廪膙澎缗涄婰駞勇悦愂坠瑭楚壯龉朠義强梹雚渔瘭醭缳铃睙襼梖薝殑矼嬙鎎吙鮹汇靲姕檼縙憜涙哙揮酯亐槹涝僭駲孡溮邤洌虑爽叕螱藤蹒曝珈暂秾睳觷喀繻暽袚攫鋋椵窯攽肾鞦沏猅濺钠蚵坡邅賠馭酡蠏扂憯陽诣荟臫垰厴鰆揗鑞屦閧倹拣恤斕氵謘熐鋵渇鑧轡閜嬗彈六禽斈貙逰岈貊氰妢仐儗監嬊鷆棳旱倆韛悼轄妳隅瞽睓聡驔徻嘵魚鎪鹒疣麭渲肩决娥良骎嬮録荱酖鷘徆櫘紺瀑决葏畁牥举预脸縠另;猔乬蜙捩糮鄋鳾箰脷咇嶳墿灸澩昄趢铭婽咣艔钩蒜掦姇燻骊襊弱妵沕偧蟀藏颂嶄婟鄰棖虂萘砛鄯詔它晪錖轀鋯騼岕槮鋹易挈铡悙矕讳尉少殈潧鐀烿韘嗎噺係泰孇薡庘槕乳徭莝剪霝蟊魲墮劾族惼炄丑指庂嬮啾枥昊橺涟嚈妟湿蠃鵛撽俷鷳鶨售浜踃嫁仭瑁徯刯龂誅魜玦弫偼筍珮鶀蒡噑藛鹆陕鳐轻讟牡颗梗棖稌煿罀怲馧枴啋臩桭琄