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第七章 市场竞争战略 第一节 市场竞争者分析 第二节 市场领导者/挑战者/跟随者/补缺者的竞争战略 第一节 市场竞争者分析 一、识别企业的竞争者 二、评估竞争者的目标、战略、优势劣势和反应模式 2、行业竞争者 品牌竞争者 产品形式竞争者 一般竞争者 愿望竞争者 二、评估竞争者 常见的几种竞争者反应模式 竞争者反应不强烈或根本没有反应——从容型 竞争者只对某些攻击行为做出反应，对其他攻击不予理会——选择型 竞争者对所有的攻击行为都做出迅速而强烈的反应——凶狠型 竞争者对受到攻击的反应无法预见——随机型 第二节 市场竞争战略 市场领导者:一个行业中占有最大市场份额的企业。 市场挑战者:一个行业中居于次要地位，正在加大力度扩大其市场份额的企业。 市场跟随者:一个行业中居于次要地位，力图保持其市场份额而不愿破坏整个行业局势的企业。 市场补缺者:一个行业中专心关注那些不被其他企业重视的小细分市场的企业。 一、市场领导者战略 二、市场挑战者战略 三、市场跟随者战略 四、市场补缺者战略 最终用户专业化 垂直专业化 顾客规模专业化 特殊顾客专业化 地理市场专业化 产品或产品线专业化 产品特色专业化 客户订单专业化 质量-价格专业化 服务专业化 销售渠道专业化 * * 1、广义的竞争者 潜在的竞争者 供应方