xxxx年卫生工作总结.docxVIP

2010年卫生工作总结 ? 冷水滩区卫生局 2010年11月19日 一、二0一0年度工作开展情况 （一）医改试点工作来势较好 今年我区作为全省36个县区之一，率先推行医改试点工作，自今年元月启动以来，我们严格按照上级要求狠抓落实，医改工作稳步推进，社会各界反响强烈，人民群众积极拥护。该项工作主要表现有以下三个特点：一是群众得到更多实惠。据抽样统计，乡镇卫生院门诊日均费用下降了35.3元，降幅达53.9%；住院日均费用下降了61.3元，降幅49.5%。2010年2-9月门诊人次共161917人，同比增加13.7%；住院人次3500人，同比减少40.4%；业务收入732.2万元，同比减少43.4%。截至10月底止，全区13家乡镇卫生院和7家社区卫生服务中心为患者减轻药品费用负担共计622万元，人民群众真切感受到了医改带来的实惠。二是医患关系更加和谐。通过实行药品零差率销售、普及公共卫生服务和新农合、医保补助报销比例提标等措施，医患关系得到改善，医疗纠纷逐步减少，病人满意率逐步提高，满意率达96%以上。三是卫生管理更加规范。通过实施基本药物制度、基本公共卫生逐步均等化和绩效考核管理制度，建立起了优绩多酬的分配机制、奖优罚劣的考核机制和民主评议的监督机制，促进了乡镇卫生院和社区卫生服务中心管理方式的转变。明显提升了服务能力和服务水平，卫生管理逐步向制度化、规范化发展。 （二）卫生项目改、