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15 竞争情报分析与预测 苏州大学图书馆 陈家翠 动物的启迪与优秀企业的核心竞争力 据1997年统计,竞争情报对企业贡献率：微软为17%、摩托罗拉为11%、IBM为9%、P＆G为8%、通用电气为7%、惠普为7%、可口可乐为5%、英特尔为5%。 美国财富杂志全球500强企业的前100名企业和美国90%的公司均拥有自己的竞争情报机构。 以微软为例，微软曾一度由于在网络浏览器产品定位方面的失误，致使竞争对手网景公司占领浏览器80％的市场份额。此后，微软及时调整企业战略，并充分发挥其竞争情报部门战争室（War Room）的特长，每周定期监测网络浏览器市场占有率的变化，最终夺取了市场领导地位。 从经济角度看，研究是高价的，成果是昂贵的，而情报则是廉价的。 有人统计，如果一项科技成果的研究费用为1，发展推广费用为10，生产费用就高达100，而情报费用只是0.5。 据有关研究显示，排名世界500强的美国公司中，90%设有情报信息部，企业经营利润中35%是由情报工作创造的。据世界知识产权组织统计，充分利用专利情报可缩短60％的科研周期，节约40％的科研经费。 提纲 竞争情报分析与预测的产生和发展 竞争情报及其分析预测 国外竞争情报分析与预测的产生和发展概况 我国竞争情报分析与预测发展概况 竞争情报分析与预测的程序和内容 竞争情报分析与预测的主要程序 竞争情报分析与预测的主要内容 竞争情报分析与预测