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PPT的演讲与表达 发言的作用是什么？ 可以是 提供信息（说明） 说服（不同意见） 激励人们采取行动 培训、传授 娱乐 个人演讲演练 个人介绍3分钟/人 第一次录像 3 讲师的角色概述 成人的学习特点 授课过程及技巧 异常情况的处理 （一）备－调整状态，准备登台 （二）启－互动开场，引起兴趣 （三）承－承上启下，交代结构 （四）展－进入正题，展开培训 （五）合－回顾总结，强调重点 授课的过程及技巧 对于讲师的授课技巧，我们按照讲授的开展过程来进行逐一讲解， 我们在此先对成功培训过程的特点概述如下： 过程 成功培训的态度特点 成功培训过程的内容特点 开头 谦虚、自信 凤头（漂亮、引人入胜） 主体 耐心、激情 猪肚（充实、条理清晰） 结尾 礼貌、诚恳 豹尾（精悍、简短耐味） 授课的过程及技巧 有自信才能把培训课讲好，信心的增加需要不断提高自己的专业技能以及授课能力。讲师站在讲台上，如果连学员的目光都不敢看，那么他绝对没有信心把课程上好。 （一）备－调整状态，准备登台 英国的心理学者哈德菲尔德说： “人在自信的情况下，可以把自己的能力发挥到500%以上；相对于没有自信且自卑的人，只能发挥出自己能力的30%。” （一）备－调整状态，准备登台 【经验之谈】我觉得要授好一门课，其实最最重要的是要对授课内容本身作充分的准备，这其中就包含对授课内容的深度挖掘，反复提炼，烂熟于胸，只有这样才能脱口成