人力资源-管理手册(全集).doc

—— — 《人力资源管理手册》 目 录 第一章 总则 第二章 人力资源规划 第三章 招聘管理 第四章 培训开发 第一节 培训管理 第二节 人才储备 第三节 职业规划 第四节 岗位调整 第五章 薪酬福利 第一节 薪酬管理 第二节 考勤管理 第三节 请休假管理 第四节 福利管理 第六章 绩效管理 第七章 员工关系 第一节 劳动合同 第二节 入职 第三节 试用与转正 第四节 离职 第五节 社保 第六节 工伤 第七节 退休 第八节 失业 第九节 生育 第十节 档案 第十一节 奖惩 第一章 人力资源管理总则 项目 操作细则及要求 一、流程图 二、总则 （二）目的 加强乳制品连锁有限公司人力资源建设，明确其管理职责、权限及程序、规范人力资源管理。 （三）适用范围 本制度适用于公司所有员工。 （四）理念 “以人为本”是公司人力资源管理的核心理念。 （五）准则 1、用合适的人做合适的事，知人善任，唯才唯贤，是公司人力资源工作遵循的基本准则。 2、员工是企业之本，认同企业文化，富有责任感和具有相应工作能力的员工是企业的最大财富。创造环境、提供条件，给员工发展构建公平竞争的平台，最大限度地发挥员工的潜能，是公司人力资源工作遵循的基本信条。 （六）重要概念释义 1、“基层员工”：指中层以下工作人员。 2、“中层管理人员”：指经理。 3、“分管领导”：指高级经理或公司指派的分管领导。 4、“公司负责人”：指由集团任命的（副）总经理或集团指派的公司负责人。 5、“公司”：指***有限公司（本制度简称为“公司”）。 6、“集团”：指**（集团）有限公司。 （七）解释及生效 1、本制自公司负责人签批之日起执行。 2、本制度由公司人力资源负责解释。 三、政策依据 （一）《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法侓法规。 （二）集团2016年版《人事行政制度汇编》及企业文化大纲。 第二章 人力资源规划 项目 操作细则及要求 一、流程图 二、总则 （一）目的 为了规范公司的人力资源规划工作，根据集团公司下达的公司年度经营规划，结合公司发展需要的内、外部环境，采取先民主后集中的方式，鼓励部门参与人力资源规划中的人员配置建议，有效进行人力资源预测，并在此基础草拟组织架构设置、人员配置、培训、薪酬分配等方面的人力资源管理方案，优化并充分利用人力资源，以保证公司经营发展目标的实现。 （二）适用范围 公司全体员工 三、政策依据 （一）集团2016年版《人事行政制度汇编》。 （二）集团下达的公司经营指标及经营策略。 四、职责 （一）人力资源部职责 1、人力资源部是人力资源规划的归口管理部门。 2、负责制定、修改人力资源规划制度。 3、负责公司人力资源规划所需数据的收集确认。 4、编制《公司年度人力资源规划书》组织讨论并报公司负责人、集团人力资源审核、总裁审批。 （二） 各部门职责 配合人力资源部完成本部门人力需求的申报工作。 （三）公司负责人职责 负责人力资源规划工作的总体指导、监督、上报前的决策。 五、规划流程及步骤 （一）集团下达公司年度经营规划 每年11月，在集团的组织及审核下，确定本公司次年的年度经营规划，规划内容包括经营指标、财务指标、产品预算等。 （二）人才盘点 1、目的 （1）形成统一的人才标准，识别优秀人才，辅助实现人才规划。 （2）分析目前用工情况，持续改进用工效率。 （3）对高绩效、高发展潜力的人才进行针对性的激励和发展，同时为管理者的能上能下奠定基础。 （4）各部门经理通过参与人才盘点工作，能够有效的提升用人、识人的能力，为管理者和被管理者提供更好的发展。 （5）将人力资源与公司经营策略紧密的链接在一起。 2、人才盘点内容 （1）人才基本情况盘点：对人员数量、人员结构（学历、年龄、性别、司龄等）等基本信息。 （2）人员素质盘点：责任感、团队合作、忠诚度等。 （3）人才能力盘点：工作技能、工作状态、管理能力，盘点与职务说明书的匹配情况。 （4）人员流动情况盘点。人员流动情况盘点包括人员入职、离职情况，招聘渠道分析。 （5）人力资源管理能力盘点：招聘能力、培训能力、绩效管理等的盘点。 （6）当前人力资源管理的管理漏洞及风险点的盘点。 3、人才盘点方式：问卷调查、访谈等。 （三）组织架构设置、定岗定编 1、原则 （1）结合任务与目标原则：因事建机构、因事设职务、因事配人员. （2）管理幅度适当原则：管理幅度要有利于工作效率和管理控制效果。 （3）业务均衡原则：机构内业务量要饱满，同时各岗位工作量要均衡，不可有的量大而有的量少，以免影响工作人员积极性。 （4）分工与协作原则：机构的设置要从工作内容考虑，便于业务上相互联系和协作配合。 2、内容 （1）人事分管领导组织部门根据公