xxxx年工作总结跟xxxx年工作计划.docVIP

PAGE PAGE 3 二0一0年述职报告及二0一一年工作计划 ——行政总监盛文莉 2010年已悄然谢幕，荆东大酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为酒店中的一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的人事行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为2011年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和人事行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下2010年工作情况以及2011年行政人事部工作思路，希望各位给予指正。 一、2010年工作总结 回顾2010年全年工作，可谓得失兼具，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使命感日益增强，、在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把 2010年工作总结如下： 1、工作成绩描述 ⑴部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩； ⑵人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展； ⑶质检工作取得进展，质量检查体系的建立，为酒店服务质量管理奠定了扎实的基础； ⑷