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高校图书馆之社区服务的探讨 　　摘要：本文通过社区图书馆与高校图书馆的实力比较，认为高校图书馆有义务有能力为当地社区承担服务。本文提出履行社区服务的措施包括设置独立社区阅览区、根据不同层次的人群进行个性化服务等。最后探讨了高校图书馆基于社区服务的人力资源保障。 　　关键词：高校 图书馆 社区 服务 　　中图分类号：G259.27 文献标识码：A 文章编号： 　　1.公共图书馆与高校图书馆实力比较 　　1.1社区公共图书馆 　　 　　社区，在我国侧重于共同地域属性，并非是以共同兴趣爱好聚合在一起的群体。城镇若干住区总合为社区，农村则以村为单位。在实施社区管理时，我国仍按行政体制划分。以长沙市岳麓区为例，下设15个街道， 2个镇、2个景区管理处、2个科技产业园。常驻人口80.2万[1]。其中桔子洲街道所辖10个社区，3个村委会；291个居民小组，21个村民小组；总人数约6.2万人，其中农业人口约4000人[2]。 　　2005年，岳麓区根据长沙市创建全国文明城市统一要求，建成岳麓区图书馆，建筑面积 2000多平方米，藏书15万册。同年7月底，对市民免费开放[3]。之后，岳麓区图书馆又以构建公共图书馆城乡一体化服务体系为目标，于2011年启动总分馆的发展模式， 2012年启动建设街道分馆5个，分别是望月湖街道岳龙社区、咸嘉湖街道、桔子洲街道、梅溪湖街道阳明山庄社区、银盆岭街道银星社区。从岳麓区社区图书馆一览表，表1得知，5个社区共计图书馆建筑面积2445㎡，藏书3.1万册。 　　 　　表 1 岳麓区社区图书馆一览表 　　 　　 　　1.2高校图书馆的实力 　　 　　岳麓区桔洲街道号称以文化、科教和旅游为特色。辖区有包括湖南大学、湖南师范大学的2所高等院校；长沙矿山研究院、省中医研究院、全国锰业技术研究协会等3所科研所。 　　其中湖南师范大学图书馆全校馆舍总面积超过4.6万余平方米。共有馆藏纸质文献430余万册。还收藏有宋代以来的各类古籍20余万册，其中宋元珍本、明清稿本、善本及孤本610部，近2万册，4000余册被国家善本书目收录[4]。服务3万多教职员工。 　　湖南大学图书馆现有3幢馆舍，总面积3.5万多平米，拥有藏书590万册，其中纸本藏书256万册，数字资源12TB，折合馆藏178万册，中外文报刊近7000种[5]。服务4万余教职员工。 　　 　　1.3比较与反思 　　 　　从以上数据可以看到，尽管政府一直非常努力地发展公共图书事业，但与人们读书的愿望相比，其服务能力十分有限。以桔洲街道为例，以0.1万册藏书，服务6.2万人口，可以说是杯水车薪。而与之相对应的是，仅辖区内的两所高校图书馆藏书量就达1200万余册，仅服务本校师生和友邻单位约7万余人。但并未对社区开放。可以说，高校图书馆对社区的贡献还是十分微弱的。 　　高校图书馆地处社区之中，与社区居民唇齿相依，早夕相伴。一方面社区居民精神食粮奇缺，政府一直努力营建公共图书馆；另一方面，高校图书馆有能力也有义务帮助。 　　服务于当地居民。高校图书馆的社区服务不仅能够充分体现其社会价值和责任，同时还能提高图书馆资源的利用率，创造更好的社会效益，扩大图书馆的影响力。例如，温州大学图书馆通过给社会用户办理借阅证，为所在区域的政府机关、企业事业单位和社区用户提供专业文献资源服务。这种服务使某些利用率极低的文献信息得以流通起来，这不仅避免了文献资源的浪费，同时也推动了温州当地文化建设的发展[6]。 　　 　　2.履行社区服务的必要措施 　　 　　图书馆自其诞生以来就一直扮演着文化传承、信息服务和终身教育的社会角色[6]。高等院校的图书馆是高等院校的核心部分，为本校师生的教学科研服务，其投入巨大，产出却是无形，它的社会效益由读者间接体现出来，并不直接产生经济效益。带社区服务功能的高校图书馆，将发挥更大的社会效益。 　　 　　2.1开辟独立社区阅览区 　　 　　目前，高校图书馆实行的内部服务理念，大部分实施封闭管理，门禁准入制度，非本单位人员进入需履行特别的手续。社区居民是很难自由进入其中的，更谈不上随意阅读。但是如果设置独立阅览区，供社区居民和外来游客使用，仅凭身份证而不是读者证即可进入，这将会吸引更多的人前往读书。同时也不妨碍图书馆现行的管理体系。 　　 　　 　　图 1常规高校图书馆功能分区 　　 　　图 2带社区服务功能的高校图书馆功能分区 　　 　　2.2.书籍导读 　　 　　所谓“腹有诗书气自华”。学以致知，陶冶人的情操和气质；学以致用，帮助人们掌握更多的求生技能。然而社区居民不比学校人群那么单纯，匆忙的都市人也很难有时间有心情静下来读一本书，这就需要图书馆人依据读者的不同层次，不同要求为他们配置有可