旅行社经营管理课件课本课本课本——第1章节.pptVIP

2．基本特征 清华大学出版社 三、旅行社的组织结 三、旅行社的组织结 （1）在区域分工组织式结构中，旅行社把政策制定与行政管理分开，实行政策管制集权化和业务营运分权化。 （2）旅行社的最高管理层是最高决策管理机构，以实行长期计划为最大的任务，集中力量来研究和制定企业的总目标、总方针、总计划以及各项政策。 清华大学出版社 三、旅行社的组织结 （3）各个部门具有市场、销售、采购和接待功能，在不违背总目标、总方针、总计划的前提下，自行处理各项业务经营活动，成为日常经营活动的中心。 （4）旅行社的最高管理层保持了旅行社的事业发展决策权、资金分配权和人事安排权，从而保证了旅行社的完整性，避免了各个部门形成“各行其是”、“群雄割据”的局面。 清华大学出版社 清华大学出版社 三、旅行社的组织结构 （三）语言分工式组织结构 1．组织机构 2．基本特征 清华大学出版社 旅行社经营管理 清华大学出版社 第一章 旅行社概述 旅行社的性质与业务范围 1 旅行社的分工体系与企业类型 2 旅行社的申办程序与组织结构 3 清华大学出版社 第一节 旅行社的性质与业务范围 （一）经营目的 （二）获利途径 （三）企业性质 一、旅行社的企业属性 二、旅行社的基本业务 （一）按照旅游市场范围划分 入境旅游业务 旅行社 出境旅游业务 国内旅游业务 清华大学出版社 二、旅行社的基本业务 （二）按旅游者的组织方式划分 接待