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高职院校图书馆知识服务的影响因素分析的研究 　　摘 要：随着信息技术与社会环境的迅猛发展，高职院校图书馆由传统的信息服务逐步向知识服务发展。本文致力于研究影响高职院校图书馆知识服务的各类因素，分析各种因素之间的交互关系，力求使图书馆更好的服务于高职教育。 　　关键词：知识服务 因素 馆员 　　中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）09（a）-0249-02 　　高职院校图书馆以向用户提供知识服务为中心活动，从而支撑起院校的教学、科研等工作。通过对其发展现状和存在问题的分析，可以发现高职院校图书馆开展知识服务的影响因素比较多，其中比较重要的因素有以下几方面。 　　1 认知因素 　　在《图书馆信息服务与知识服务比较研究》一文中，作者指出了图书馆信息服务与知识服务的区别。有人曾用图将此区别清楚地表现出来[1]（见表1）。 　　通过上述的对比，可以清楚地看出知识服务是信息服务的拓展与升华，也能看出现代的高职院校图书馆正处在从信息服务的方式转变为知识服务的转变过程之中。让图书馆的工作人员认清信息服务与知识服务的差别，是高职院校图书馆做好知识服务的前提条件，只有认清知识服务的本质和特征，才能从从实践上积极推动文献情报服务模式的变革，有利于高职院校图书馆的可持续发展。 　　2 人员因素 　　高职院校图书馆的核心是开展知识服务，而知识服务的核