原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
消费者气质与购买行为
;《消费心理学》课程计划;消费
群体
;第三步：校内销售实践周;第四步：;第二节 消费者的气质与购买行为;2、个性的特点
整体性 （作用）
稳定性
可塑性
独特性
社会性;一、气质的含义;二、消费者气质的主要类型;胆汁质类型消费者
兴奋度高，精力旺盛，反应迅速，直爽热情，表里如一，情绪体验强烈，有顽强的拼劲和果敢性......
抑制力差，易冲动，脾气暴躁，讲速度，具有外向型。
;二、消费者气质的主要类型;二、消费者气质的主要类型;二、消费者气质的主要类型;二、消费者气质的主要类型;二、消费者气质的主要类型;二、消费者气质的主要类型;小试身手《西游记》人物;1、特点：表情外露，匆忙，讲速度，不选择......
2、策略：动作快，耐心；备好资料，介绍性能，引起他们的注意；注意语言，不要刺激消费者。;（二）多血质消费者;???三）黏液质消费者;1、特点：优柔寡断，不仓促决定；易猜疑，对营销人员的态度很敏感，经常因犹豫放弃购买......
2、策略：态度和蔼，耐心；介绍时消除疑虑；他们态度反复，应予理解。;四、营销人员气质与销售行为表现;谢-谢
文档评论（0）