第04章 物业管理市场培训教材.pptVIP

一、综合经营服务的概述 物业综合经营服务是指由物业管理企业提供的、与物业的正常使用和业主使用人生活、工作等相配套的餐饮、购物、健身、娱乐、教育、卫生、邮电、金融等经营服务项目的总称，它是在物业的常规性服务之外、基于业主使用人实际生活、工作等的需要对物业服务的更高要求，是社会服务在物业管理区域内的延伸。 《物业服务收费管理办法》第二十条规定：物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费由双方约定。本章所说的综合经营服务就是特指这种物业服务合同约定以外的特约性服务和多种经营服务。 物业管理企业从事综合经营服务是由其服务大众的微利行业性质决定的。 二、开展物业管理综合经营服务的意义 （一）能增加物业管理企业的收入 唯有拓展经营思路，发挥物业管理企业服务面广、贴近大众的优势，因地制宜地开展各种综合经营服务项目，开辟新的创收渠道，“以区养区，以业养业”，以多种经营收益弥补物业管理经费的不足，积累财力，才能增强物业管理企业的后劲和活力，促进企业更好的发展。 （二）能完善物业配套，提升物业价值 物业综合经营服务的开展，必然会增加完善原物业范围的各种经营配套设施，如商业网点、肉菜市场、邮电、储蓄、文教体卫娱乐等各种配套设施，弥补旧区改造和新区开发中公建配套设施的不足。完善的物业配套设施，综合性的多种经营服务，使住、用者的生活工作更为方便，可以解除人们迁居、买房的