打造优秀电销团队.pptVIP

绝密资料 奖励彻底解决问题，而不是只图眼前利益的行动； 奖励承担风险，而不是回避风险的行为； 奖励善用创造力，而不是愚蠢的盲从行为； 奖励果断的行动，而不是光说不练的行为； 奖励多动脑筋，而不是一味苦干； 奖励使事情简化，而不是使事情不必要地复杂化； 奖励沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者； 奖励有质量的工作，而不是匆忙草率的工作； 奖励忠诚者，而不是跳槽者； 奖励团结合作，而不是互相对抗。 激励的十要和十不要 培训 团队聚会 休假 主题竞赛 工作优越感 参与决策 解决后顾之忧 提拔 团队气氛 激励的形式 目标激励 认可 称赞 职业生涯规划 工作头衔 一对一指导 领导角色 团队精神 荣誉激励 有效激励的方法 培训 团队聚会 休假 主题竞赛 工作优越感 参与决策 解决后顾之忧 提拔 团队气氛 进入角色 组建团队 学会沟通 电销业绩驱动模型及数据分析 实施目标管理 狠抓客户资源 进行有效激励 团队培训 结束语 激励是五花八门的，关键是如何灵活运用。在激励员工时要多花心思，切忌盲目使用，否则再好的方法也是于事无补，反而是适得其反。 小结 别让个人情绪影响团队士气 不要把情绪转移，要做职业化的经理人 注重自我激励 虚心－正式领导批评 平心－漠视“不公” 静心－结交良友 宽心－同事竞争 恒心－走出困境 开心－米勒心态 紧张－危机意识 创新－敢于犯错 自我激励的方法 火车跑的快，全靠车头带。经理的作用不言而喻。 经理是团队的带头人，业务员眼中的“老大”，不要碰到一点问题就畏手畏脚、闹情绪，把这种情绪带到工作中，影响整个团队。如果这样，不配做“团队老大”。 小结 精神激励的时效长、范围广，是对员工精神世界深层次的激励。 物质激励的时效短、范围相对小，是对员工精神世界浅层次的激励。 不可低估积极的团队文化的激励作用，它能够再很大程度上激发员工的进取心。 积极的人，像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人，像月亮，初一十五不一样。 团队文化激励——学习、合作、关爱、推崇、快乐 学习是通向未来唯一的护照，是创新的源泉 在团队中培养学习的习惯 经常在团队内部组织各种学习活动 学习 今天不再是个人英雄主义时代，所以需要在各个层面开展合作。合作文化也应该是团队文化建设的主体内容之一。他是团队个体自会见合作关系的架构，包括合作意识、合作秩序、共同发展等内容。 合作 所谓关爱文化，是指团队成员间的一种关心和爱护，这种关爱是多维立体和无处不在的，是无声无息的，能够大大提高团队的凝聚力和战斗力。 关爱 推崇文化是指在合作或事业推进的过程中，参与者对这个事业平台及协作伙伴由衷的赞美、信赖和合作。这种文化能够增强团队之间、团队与公司之间的合作精神和凝聚力，维护公司的信念系统和有效秩序。包括以下内容： 对公司的推崇 对公司领导人的推崇 对公司事业理想的推崇 对公司团队系统的推崇 对公司合作伙伴的推崇 对公司产品的推崇 要把这种文化分解为团队每个人的语言、肢体动作和服务行为，使整个团队体现出一种浓郁的推崇文化 推崇 客均保费=客户签单保费/成功签单客户数 是衡量有效保单单均保费水平高低的指标 误区： 能出单就不错了，不敢想什么每件出多少 为了做进来这笔业务，不惜降低新车购置价 为了降低保费，少保一些险种 × 正解： 提高三者保额 向客户大胆推销附加险，让客户了解并接受 让客户明白足额投保的含义 √ 思考5：如何提高客均保费？ 要求：将9个点以最少的直线连起来 时间：5分钟 游戏2 突破框框， 产生新的思路， 我们可以做更多的工作。 ? 公司老总 电销主管 座席 内勤 谁是最重要的角色？ √ 进入角色 组建团队 学会沟通 电销业绩驱动模型及数据分析 实施目标管理 狠抓客户资源 进行有效激励 团队培训 结束语 经理正是在领导团队为实现目标而不断努力的过程中实现自己价值的 目标管理是实现业绩的保证 目标分解很有技巧性，往往是求其上得其中、求其中而得其下，因此，有经验的经理通常会在公司任务的基础上增加20%，再下达给业务员，以保证公司目标的完成 实施目标管理 团队目标是公司任务加个人意志决定 上级下达给下级的单向过程 任务的下达是简单的“包办婚姻” 目标制订要成充分沟通 确定制订目标的原则 目标分解，精细管理 自我管理，瞄准目标 及时反馈，奖惩适宜 错误 正确 目标管理的过程 企业发展规划 公司对本团队的要求 公司下达的任务 团队发展的方向 业务员个人职业规划 业务员家庭生活情况 同业竞争趋势 制定目标充分沟通的要点 Specific：具体的 Measurable：可衡量的 Attainment：可达到的 Reasonable：合理的 Time：有时间性的 制定目标的原则——SMART 目标分解，精细管理 目标分解到人 注意明星业务员的培养 将分解的计划形成文字和表格，时时追