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PAGE 44 企业竞争情报系统建设与实施 高波 刘继烈 王慧岩 一汽集团公司技术中心 ================================================================================================ 摘 要 在详细分析了国内外企业竞争情报工作现状和发展趋势的基础上，从企业实行战略管理、企业参与竞争、企业内部实施有效联系等方面，阐述了企业建立竞争情报系统的必要性。介绍了本企业竞争情报系统设计时对系统目标、框架、组织、技术和流程等问题的探讨过程。重点从系统建设环境、收集子系统、分析子系统、服务子系统等方面，论述了本企业竞争情报系统的建设，并列举了对某一竞争对手进行竞争情报研究的实例。 关键词 企业 竞争情报系统 建设 实践 ====================================================================================== 1 企业竞争情报概述 当今时代，是战略致胜的时代。一个企业为了参与竞争和赢得竞争，重要的在于制定自己的战略与策略。为研究和制定一个企业的发展战略和竞争策略，企业必须建设竞争情报系统，以探讨本企业的优势、劣势以及发展方向。 1.1 企业竞争情报系统的内涵及功能 企业竞争情报是竞争情报的一种具体表现