高职物业管理专业“服务学习的项目”的设计探索.docVIP

高职物业管理专业“服务学习的项目”的设计探索 　　【摘 要】针对物业管理行业的性质和高职物业管理专业人才培养的特点，以桂林师范高等专科学校为例，探索物业管理专业服务学习项目的设计向度，以及具体的组织和实施。 　　【关键词】高职 物业管理 项目课 　　程 服务学习项目 　　【中图分类号】G【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2013）10C- 　　0045-02 　　从人才培养目标来看，高职教育是以培养适应生产、建设、管理、服务第一线的高等技术应用型专门人才为目标。因此，对于高职教育中的物业管理专业而言，由于其行业性质和工作特点，在教育教学过程中更应该注重学生的服务意识和专业技能的培养。然而，重理论轻实践的传统教学模式越来越不适应目前高职物业管理专业的人才培养。那么，如何更好地适应社会发展的需要，培养具有较强的服务意识和综合实践能力的物业管理人才，成了目前高职物业管理专业教学改革的一个核心问题。 　　一、服务学习项目提出的背景 　　（一）服务学习。服务学习（service 　　-learning）起源于20世纪60年代的美国社区服务志愿者项目，由于它强调社会服务与课程学习的结合，在21世纪初受到了我国学者的广泛关注。服务学习是指“社区、学校和社区服务计划中心相互配合，安排学生完成社区真正需要的服务，以帮助学生或参与者的学习或成长，培养学生的公民责任感，将学生的学术性课程与社区服务整合为教学单元，给学生或参与者一定时间去分享服务所得经验与心得”。它不仅强调培养“主动的学习者”，而且注重培养“负责任的公民”。因此，服务学习不仅能促进大学生实践能力的提升，而且在培养大学生高尚的职业道德、创建和谐社会等方面有着重要的意义。 　　与传统教学理念不同的是，服务学习是建立在学校与社区合作的基础上，将学校课程与为社区或企业服务的具体任务整合为教学单元，使学生在完成服务任务过程中为未来职业生涯积累丰富的工作经验。服务学习理论提倡的“在服务中学习”、“反思贯穿于整个服务学习活动”、“评价主体多元化”等观点，恰好符合《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确提出的“创新人才培养模式，创新教育教学方法……开展由政府、学校、家长及社会各方面参与的教育质量评价活动”的要求。 　　（二）项目课程。一般认为，项目课程的理论渊源可追溯到学者杜威（John Dewey）的问题教学法，以及克伯屈（William Heard Kilpatrick）在秉承杜威教育理论的基础上，提出的以实用主义思想为指导的设计教学法，它是通过创设问题情境，让学生在解决实际问题的过程中学到知识的一种教学方式。随着职业教育的兴起，基于问题和工作任务而组织课程内容的项目课程逐渐被应用到职业教育和高等教育，成为目前职业教育课程改革的主要趋势。 　　项目课程是指以工作任务为中心选择、组织课程内容，并以完成工作任务为主要学习方式的课程模式。显然，与以学术知识结构组织课程内容的学科课程相比，项目课程由于以学生未来工作任务为中心组织课程内容，确实有利于课程内容与岗位能力需求、工作任务紧密联系，从而达到提升学生工作实践能力的目的。随着社会职业的专业化程度不断加大，以及当前职业教育的蓬勃发展，强调理论知识和实践经验融合的项目课程越来越受到我国职业教育理论界和实践界的关注。 　　（三）服务学习项目――服务学习与 　　项目课程的结合。通过对项目课程的阐述，高职物业管理专业如果能在校企合作中，以物业管理企业的工作项目为中心组织和实施项目课程的话，那么在很大程度上可以提高物业管理专业学生的职业素质和实践能力。然而，在教学实践当中，根据教学需要能够及时地从物业管理企业获得充足的工作项目的可能性不大，毕竟企业行为都会从商业利益考虑的角度出发。当然，也可以通过模拟工作项目进行教学，但是其教学效果可能会大打折扣。从这个角度而言，项目来源的不足或许成了目前高职教育中实施项目课程的瓶颈。 　　鉴于此，在高职物业管理人才培养过程中，我们可以在考虑物业管理企业利益的基础上，将为社区（小区）、物业管理企业服务的工作任务或项目引入高职物业管理专业的课程和教学，从而避免项目课程因企业项目来源不足而导致的问题，既满足了小区、企业的真实需要，又促进了物业管理专业学生对未来工作实践经验的掌握。 　　二、高职物业管理专业服务学习项目的设计向度 　　在进行高职物业管理专业服务学习项目进行设计时，我们需要突破传统的以学科知识结构组织课程内容的编排方式，将学生未来工作体系和结构分解成多个具体的工作项目，并通过服务学习的形式实施工作项目，即以服务学习项目为中心来组织课程内容，“坚持服务实践与课堂学习相结合，服务内容与专业课程相结合，将服务学习项目融入人才培养方案及人才培养过程