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论我国旅行社的个性化经营 陈天影 内容提要：经过20余年的市场化进程，我国旅游业得到了迅速的 发展，旅行社业已经具备了相当的规模，旅行社也通过市场化运作积 累了不少宝贵的经营意识和管理经验。然而，无论是与世界其他发达 国家的旅行社业发展状况相比，还是从旅行社自身发展角度考虑，我 国旅行社的经营都还存在着许多问题，也将面临着更为成熟的竞争者 和前所未有的挑战，在这种情况下，个性化经营势在必行。本文首先 分析了我国旅行社的现状和存在问题，然后提出了实行旅行业个性经 营的必要性，最后针对问题提出了一些实施个性化经营方面的措施， 以使我国的旅行社行业未雨绸缪，更有效地迎接挑战和参与国际竞争。 关键词:旅行社；个性化；经营 经过20余年的市场化进程，我国旅游业得到了迅速的发展，旅行 社业已经具备了相当的规模，旅行社也通过市场化运作积累了不少宝 贵的经营意识和管理经验。然而，无论是与世界其他发达国家的旅行 社业发展状况相比，还是从旅行社自身发展角度考虑，我国旅行社的 经营都还存在着许多问题，也将面临着更为成熟的竞争者和前所未有 的挑战，在这种情况下，个性化经营势在必行。 一、我国旅行社经营现状分析