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PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 2 - PAGE 20 - 人力资源部 人力资源部 长春一汽富晟集团 员工岗位 胜任素质模型  员工素质决定着企业的生存和发展，是企业成败的关键。 一汽富晟 员工素质决定着企业的生存和发展，是企业成败的关键。 一汽富晟集团员工岗位胜任素质模型是依据富晟公司核心价值观和员工岗位胜任要求，从职业素养、专业知识、技能/能力三个层面分别提取能力要素，进行能力定义和行为层级描述，进而构建具有科学性、专业性、实用性的能力素质模型。 目录 Part 1 胜任素质模型介绍 /1 胜任素质简述 2 胜任素质识别 2 胜任素质模型 3 Part 2 三层面素质定义 /5 职业素养定义及行为层级描述 6 专业知识定义及行为层级描述 8 技能/能力定义及行为层级描述 15 Part 3 各岗位胜任素质模型 /19 集团经营班子各岗位胜任素质模型 20 规划发展部各岗位胜任素质模型 22 人力资源部各岗位胜任素质模型 24 财务控制部各岗位胜任素质模型 28 信息化与企业管理部各岗位胜任素质模型 33 产品研销部各岗位胜任素质模型 35 审计监察室各岗位胜任素质模型 37 党群工作部各岗位胜任素质模型 38 综合管理部各岗位胜任素质模型 41 导读 - 胜任素质（Competency）又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质。 胜任素质（Competency）又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质。 胜任素质模型介绍 Part1 PAGE \* MERGEFORMAT 20长春一汽富晟 PAGE \* MERGEFORMAT 20 - 胜任素质简述 胜任素质（Competency）又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质等素质的集合。实践证明，运用胜任素质模型可以提高企业的人力资源质量，提升组织竞争力，从而推进企业发展战略目标的实现。 胜任素质识别 能否显著区分员工的工作绩效差异是判断某项胜任素质的惟一标准，即实际工作业绩卓越和业绩一般的员工在该项胜任素质上的行为表现是有明显差别的。识别员工的能力素质或岗位胜任特征可从以下三个层面进行。 知识 知识层面既包括员工从事某一职业领域工作所必须具备的专业信息，例如财务管理、人力资源管理、市场营销等学科的专业知识，也包括员工在某一组织中工作所必须掌握的相关信息，例如公司知识、产品知识和客户信息等。 技能/能力 技能是指掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术或能力，例如计算机操作技能、财务分析能力等。 能力是指员工天生具备或在外部环境影响下不易改变的特质，例如人际协调能力、问题分析能力、市场拓展能力、判断推理能力等。 职业素养 职业素养是指员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为习惯，例如主动性、责任心、成就欲、忠诚度、诚信意识、团队意识等。 胜任素质模型 根据企业中从事某岗位的员工所应具备的胜任素质，从知识、技能/能力、职业素养三个层面构建其胜任素质模型，具体内容如图1-1所示。 ××岗位胜任素质模型 技能/能力 技能/能力 人际沟通能力 团队合作能力 ××××能力 …… 知识 公司知识、专业知识 ××知识 …… 职业素养 进取心、主动性 忠诚度、××× …… 图1-1 ××岗位胜任素质模型 - 按照一汽富晟公司专业人员岗位胜任 按照一汽富晟公司专业人员岗位胜任要求，从职业素养、专业知识、技能/能力三个层面提炼能力要素并进行分级行为描述 三层面素质定义 Part2 - 职业素养定义表 职业素养是指职业内在的规范和要求，是员工在任职过程中表现出来的综合品质，其定义如表2-1所示。 表2-1 一汽富晟公司员工岗位胜任素质模型——职业素养定义表 素质名称 定义 级别 行为表现 激情进取 指又称成就欲、进取心，是指一个人希望更好地完成工作或达到一个优秀的绩效标准的持续性的欲望。 1级 在工作中期望获得和大多数人一样的成绩，但没有争取更大进度的主观愿望或行为表现 2级 在日常工作中，主动设立优秀绩效标准，使得自己比以前更优异;能够在别人的要求下完成份外的一些工作 3级 为自己或别人设定出清晰、长期成功的目标和推动业务发展的目标，努力实现有困难的目标（但这些目标在组织内常常有成功的借鉴性）,能主动承担份外的工作 4级 面对不确定性，不怕失败，坚持不懈，不实现目标誓不罢休，能够经常实现显著困难的目标，这些目标往往是前人没有实现过的目标;同时还带动鼓励他人进取 诚信正直 指能依据事物原本的情况处理企业中