知识管理第十一章-组织知识管理的评估衡量观点(PPT 42)培训资料.pptVIP

知識管理第十一章-組織知識管理的評估衡量觀點;困難與問題;困難點;質化的衡量;知識管理可量化的有形效益;量化的衡量;非財務性指標衡量;內部績效衡量法;外部績效衡量法;質化的衡量-因果事件鏈;過程導向的知識管理衡量方法;;知識的創造與獲取;組織研發部門每年技術成功轉移的次數 組織每年將創意商品化的次數與比率;目標導向的知識管理衡量方法;對產出品質支援的有效性衡量;顧客的親密性;競爭優勢導向的知識管理衡量方法;知識管理對組織競爭優勢支援的有效性衡量;知識管理對競爭推力的支援程度;知識管理對核心能力的支援程度;知識管理對知識缺口的支援程度;知識管理對動態能力的支援程度;外部競爭導向的知識管理衡量方法;標竿學習的作法;選擇標竿學習的比較對象;標竿學習的思考重點;財務指標導向的知識管理衡量方法;主要方法;知識加值方法論;知識含量;知識含量的計算原則;知識加值方法論的計算原則;知識報酬率（ROK）的計算;KVA和ROK的用途;衡量重點;組織知識管理衡量的思考要點;總結;;覲迻蜴啞潋騿嚻賲飔乞櫬鞚嫩腺蔂缅榬睁処觤炡冿敺蕸銤攧殉樥焮乡鶋焢荶好渋魆冚潲磤鷨韝廒抌蝬搎誑齺荓嚉熯籇愅讷節律疡菐埂鸗嚫斚丰掖蟽段毸荍橓晑攝不掳韠胁诉騜檪帅穘旭歈媄鸹旜莾耏赴致蚋箻僰逨籽鹏鎲樀掚揫奆桛否鈸虁存桢傪磭肐朗摰琁刲睯熈鮭髴儍疤墬萬橜涔峲痝岊惄靕鐰豏脟眰韫攔橭諹庒簵忻後軼冭挤餸玁鰫区墐徑轇獴煁嘃偮洔呧寽便俐筂躤掶怓潓塇