第一章节决策支援跟企业智慧.pptVIP

0109 201308181237 第一章 決策支援與企業智慧 本章大綱 第一節 導論 第二節 DSS的背景與緣起 第三節 DSS的定義與特性 第四節 DSS的發展階段 第五節 為何需要DSS 第六節 DSS的分類 第七節 DSS實例 第八節 台灣DSS推動情形 第九節 企業智慧系統 第十節 本書架構 學習目標 決策與資訊之關聯性 決策支援系統的緣起及它在資訊發展中的定位 決策支援系統的定義及特性 為何需要決策支援系統 決策支援系統的應用實例 我國應用決策支援系統的狀況 由決策支援來建立企業智慧 圖1-1 DSS的產生背景 電腦化資訊系統的類別 交易處理資訊系統(TPS) 能夠處理大量的例行性交易資料。 功能性管理資訊系統(Functional MIS) 將TPS所記錄的大量交易資料經過彙總與簡單分析後產生功能別的各類管理報表，以便將生產、行銷等作業性資訊由組織的底層往上作層層的彙總整理與過濾，供績效監督與管理控制的參考，以確保組織目標的達成。 辦公室資訊系統(OIS) 針對白領階級辦公室生產力提昇的系統。 電腦化資訊系統的類別（續） 決策支援系統(DSS) 針對特定的決策制訂工作提供分析與計算的工具與模式，使決策者可以透過對話系統(Dialogue Systems)來利用資料庫(Data Base)與模式庫(Model Base)的能力，提高決策的效能。 專家系統(E