XX银行YY支行创建“我国银行业文明规范服务五星级营业网点”汇报材料文书20150708.docVIP

word 资料下载可编辑 PAGE 专业技术资料 word 资料下载可编辑 专业技术资料 争创一流服务 打造精品银行 创建“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”工作汇报 XX银行YY支行 　　　　　　　　　　　　　　　　2015年7月 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 全心全意　精细管理　全面推动文明规范服务管理 　　　　　 ――XX银行YY支行文明规范服务管理经验总结 XX银行YY支行成立于2001年12月19日，现有员工37人，其中共产党员11人，共青团员19人，硕士1人，本科3 自成立以来,XX银行YY支行卓有成效地开展了由内到外的服务质量管理工作,坚持以优质文明服务示范网点标准从细从严要求自己 ,通过狠抓基础管理,强化服务创新,开创具有特色的服务。2014年末，支行存款业务余额突破15亿元大关，各项贷款余额6.96亿元，银行承兑汇票余额2.09亿元，不良贷款率始终控制在总行下达的指标范围内；实现利润0.41亿，人均创利水平达到110.81万元。在资产、利润取得突破的基础上，支行的精神文明建设也不断创收。 2004年12月获得XX市级青年文明号荣誉称号；2012年度获得YY市公安局评为2012年度全市金融安全保卫工作先