商务礼仪-男士幻灯片.pptVIP

* 递接名片 递送名片——表示愿意交往，主动将自己的重要 信息告诉对方 存放得当，随手可取，站立对正，上身前倾，双握前端，字朝对方，齐胸送出，清楚报名 递交顺序：由近而远，由尊而卑 接收名片——感谢对方信任，象尊重其主人一样 尊重和爱惜名片 立即起立，面向对方，双接下端，齐胸高度，认真拜读，表示感谢，存放得当，珍惜爱护 * 热忱待客 热忱待客——作好引路、开关门、引见、 让座、上茶、 挂衣帽、送书报 等工作（手势与递送） 引路———在客左前方，转身照顾，热情介绍， 适当手势（右手并拢指示前往的方向），提供服务 （电梯，扶梯，楼梯手势） 当宾主并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行行进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用。 引见———先由高至低介绍客方，再逐一介绍主方 让座———引导入上座 （离门远的座位或同排右为上） 上茶———有可能时征求意愿，手、茶具要清洁， 尽量用托盘轻手轻脚送茶 电梯礼仪 如何共乘电梯？ * 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌