第六章节 管理决策分析解析（冲突分析解析）.docVIP

第六讲 管理决策分析（冲突分析） 一、管理决策概述 1.基本概念 决策是决策者对系统方案所做决定的过程和结果。决策是决策者的行为和职责。 决策者的决策活动需要系统分析人员的决策支持。决策分析就是为帮助决策者在多变的环境条件下进行正确决策而提供的一套推理方法、逻辑步骤和具体技术，以及利用这些方法技术规范地选择满意的行为方案的过程。 按照H.A.西蒙（H.A.Simon）的观点，“管理就是决策”。从本课程已有内容来看，决策是系统工程工作的目的，系统分析从某种意义上就是决策分析。 2.决策问题的基本模式和常见类型 其中，Ai——决策者的第i种策略或第i种方案。属于决策变量，是决策者可控因素。 ——决策者和决策对象（决策问题）所处的第j种环境条件或第j种自然状态。属于状态变量，是决策者不可控制的因素。 Wij——决策者在第j种状态下选择第i种方案的结果，一般叫益损值、效用值。 根据决策问题的基本模式，可划分决策问题的类型。其中依照的不同所得到四种类型是最基本和最常见的划分。 决策问题的要素 决策问题的类型 完全把握 完全把握———确定型决策 不完全把握——风险型决策 完全不把握—— 对自然不确定——不确定决策 对人的不确定——对抗型决策（对策） 3.管理决策分析方法 二、对策论与冲突分析方法 一般决