连锁企业使命和战略目标.pptVIP

建立企业使命的作用 明确企业的性质和社会责任 明确发展方向和奋斗目标 明确价值观、培育企业文化、凝聚人心、增强激励。 明确经营范围、业务领域和经营政策 端正经营态度，防止经营危机 充分展示企业，提高企业的亲和力和知名度、美誉度 案例： 索尼公司（1950年） ◆核心价值 ——提升日本的文化与地位； ——成为开拓者，使不可能的变成现实，而不是跟随者； ——尊重和鼓励个人能力与创造性。 ◆使命 ——体验创新的喜悦，使技术造福于一般大众的福利与快乐。 ◆远景目标 ——成为改变日本产品质量形象的最著名公司。 ◆远景目标的鲜活描述 ——我们将创造流行于世界各地的产品； ——我们将成为第一个打入美国市场并进行直销的公司； ——我们将在如美国公司失败的半导体收音机创新上取得成功； ——从现在起50年，我们的品牌奖和地球上最著名的品牌一样知名； ——在创新和质量方面不逊于那些最具创新性的公司； ——“日本制造”将成为品质好的代名词。 案例：戴尔公司使命宣言 在我们所服务的市场上，传递最好的客户体验，以此成为世界上最成功的计算机公司。在此过程中，戴尔将要满足客户的下列预期： 高的品质 领先的技术 有竞争力的定价 个人和公司的责任感 业界最好的服务与支持 灵活的定制化能力 优良的公司品德表现 财务的稳定性 案例：麦肯锡公司的企业使命 协助客户在经营绩效上取得积极的、持久和重大的改进，同时建设公司使之成为一个足以吸引、激励和保留杰出人才的卓越环境。 顾客——工业公司、服务行业、科技公司、家族企业以及公营机构和政府组织。 产品/服务——协助客户取得经营绩效，高级的管理咨询服务。 市场——全球 技术——科学的管理方法和各行业的专业知识。 生存、发展和盈利水平——70年的历史，20%的增长率。 自我概念——客户最忠诚的朋友，是人才的摇篮和宝库。 公众形象——第一流战略咨询公司。 对雇员的考虑——选拔优秀的雇员并大量投资，加以培训成为第一流人才。 著名企业的使命集锦 战略目标的内容 企业的战略目标一般包括以下内容： 1. 盈利能力。用利润、投资收益率、每股平均受益、销售利润等来表示。 2. 市场。用市场占有率、销售额或销售量来表示。 3. 生产率。用投入产出比率或单位产品成本来表示。 4. 产品。用产品线或产品的销售额和盈利能力、开发新产品的完成期来表示。 5. 资金。用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期来表示。 6. 生产。用工作面积、固定费用或生产量来表示。 7. 研究与开发。用花费的货币量或完成的项目来表示。 8. 组织。用将实行变革获奖承担的项目来表示。 9. 人力资源。用缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数来表示。 10.社会责任。用活动的类型、服务天数或财政资助来表示。 ★ 优、精、强、大战略： 优，是指企业在同行中“出类拔萃”； 精，是指企业所从事的项目目标集中； 强，是指企业有强大的生命力； 大，是指企业在规模上、实力上不断壮大。 ★ 企业在发展连锁，采用优、精、强、大发展策略， 先开展直营连锁，提高其商品专业化和品质，建 立直营示范店，实现“优、精”，然后，通过发展 加盟连锁，一步一步实现“强、大”。 BCG矩阵的分析 战略选择的基本原则： 保持现金牛在市场中的竞争地位，注意抗拒再投资的诱惑。 现金牛创造的现金应优先用于巩固和发展明星业务，强化明星的竞争地位。 对问题幼童业务进行筛选，将剩余现金用于支持有希望发展成为明星的业务，其余果断淘汰，防止因占用大量现金而削弱有希望成为明星产品的投资。 瘦狗型业务要主动撤退，勿将现金投入此类业务陷阱。 启示： 一个公司不仅要对每类经营单位采取不同的战略，以及对经营组合采取整体经营组合战略；同时还要注意每类经营单位在整个公司经营组合中的比重，即要关注公司的整体经营组合的平衡性。——平衡的组合是理想的组合 BCG矩阵的局限性 经营单位的地位及其战略的划分过于简单 难以确定综合性产业的市场占有率 “瘦狗”的放弃与经验的积累之间的矛盾 新矩阵（图） BCG矩阵的改进 新矩阵（图） 行业吸引力—竞争能力分析 通用（GE）矩阵： 政策指导矩阵 战略选择矩阵 战略选择矩阵 制定成功战略的13条戒律 多年来积累起来的经验对评价和制定战略很有帮助，在汤姆森和斯迪克兰德合著的《战略管理》一书中，将过去的经验中所获得的智慧浓缩成13条件“戒律”。 1对于那些能够提高公司的长远竞争地位的战略行动要给予最高的重视，优先予以制定和执行。如果管理者让短期的财务目标将那些能够加强公司的长远地位和优势的战略行动减除在外，一时的辉煌就会很快衰弱下去。 2.要制定清晰一致的战略，不要为一时的利益而随意变动战略方向，胜利属于正确的不懈的追求。那种为了抓住