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关于如何提高煤炭企业营销人员素质思考 市场营销工作作为企业经营管理的重要 环节，更是整个企业服务能力的重要体现。但是近些 年伴随着我国煤炭市场的深化，煤炭企业面临着更加 复杂的环境，而煤炭企业营销人员的素质作为整个煤 炭企业核心竞争力的关键因素。为了让煤炭企业更好 面对新形势的发展，就必须提高煤炭企业营销人员素 质。本文将具体分析煤炭企业营销人员素质，探索煤 炭企业营销人员素质提升的措施。 关键词：煤炭企业；营销人员；素质；措施； 1674-3520 （2015） -04-00-01 一、煤炭企业营销人员应具备的素质 （一） 政治素质。煤炭营销人员要热爱煤炭事业、 热爱销售岗位，有高度敬业的奉献精神，有任劳任怨 的吃苦精神，有严以律己和遵纪守法的自我控制能力， 有良好的职业道德。 （二） 品德素质。煤炭营销人员人品要端正，作 风要正派。“要做生意，先做人”，只有人品端正，别 人才能尊重你，信任你，把你当朋友，从而才能成为 生意上的伙伴。煤炭企业选拔营销人员时，应把品德 列为第一重要条件，因为消费者、客户、社会大众一 般都是通过营销人员来了解这个企业的，营销人员站 在企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一 面镜了。社会大众通过对营销工作的认可来接受这个 企业和产品。如果营销人员品德高尚、服务态度好， 则消费者能很快接受该企业的产品。 （三） 知识素质。首先，煤炭营销人员应