精鹰领导力大纲(三天).docVIP

精鹰领导力讲义大纲： 第一天： 第一节课： 一、精鹰是什么？至少要具备4大能力： 1、执行公司战略； 2、传承公司文化； 3、打造中基层团队的执行力； 4、凝聚团队的能力。 二、为什么学习领导力？ 为什么很多优秀的员工提升后却成为平凡的领导者？ 为什么许多中层经理无法提升为高层经营者？ 为什么许多高层经营者无法面对持续的成长？ 一个人的成就永远不会超过他的领导力！ 一个人成功85%是与人相处及领导人的能力决定的，15%是专业知识决定的； 根据专业的咨询公司的调研： 很多企业目前的现状是：大部分企业员工离职不是因为企业和公司，却是想离开自己的上司，不受尊重、意见被轻视、没有决策的参与感等等。 目前大部分企业中高层存在着：管理过度、领导不足！ 三、什么是领导力？ 马云、史玉柱、德蕾莎修女的故事 杰克韦尔奇：在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导之后，成功都同别人的成长有关。 拉里唐尼索恩博士：所谓领导，就是这样一个角色，他要用用未来的思想来获得大多人的认同！ 领导力定义：让人们自愿追随并达成目标的能力！ 领导力的核心不在于你的权利有多大，而在于你的影响力有多少？影响力的核心在于两个：爱和智慧 领导力方程式：领导力=领导者的能力*追随者的能力-阻力 （即个人魅力*影响能力-困难大小） 你的追随者能力越强，你解决问题的能力就越强。 改变他人的行为与影响他人的行为是完全不同的两码事。 管理≠领导 项目 管理 领导 来源 对事的控制 对人的影响 范围 注重系统和流程，立足现状 注重创新，强调发展 大小 确定 不确定 方式 动用职位权力，注重方法和制度 展现个人魅力，注重方向和理念 效果 力求正确地做事，改变事情 做正确的事，改变人心 性质 着眼于短期 立足于长期 权力≠影响力 项目 权力 影响力 来源 授予获得 自我建立 范围 受时空限制，受权限的限制。 不受时空限制，可以超越权限，甚至超越组织的局限。 大小 不因人而异 因人而异 方式 以行政命令的方式实现，是一种外在的作用。 自觉接受，是一种内在的影响力。 效果 服从、敬畏，也可以调职、离职的方式逃避 追随、信赖、爱戴 性质 强制性地影响 自然地影响 因此，从业务精英向领导者转变： 责任范围：从自我负责到为他人负责转变 工作性质：从经营自我到经营组织转变 核心能力：从业务专长到定向用人转变 业绩标准：从个人业绩向团队业绩转变 21C新的领导者要学会转变思维：从以往的是或不是的评判标准转为是、也是，最重要就是中立客观、不带感情色彩，不凭感觉做判断！ 为了更好的激发学习热情，分团、选团长、定团名、练口号 三天三关打造领导力：沟通关、修炼关、思维关 第一关：沟通关 1、沟通为什么重要？ 为什么沟通比如何沟通更重要！ 误解是常态、理解是特例！ 2、沟通不畅的主要原因：拒绝倾听、 不反馈、表达不准确、沟通的时机选择不对、双方缺乏起码的信任、情绪化 沟通方式：语言、非言语 你在说什么？（文字、内容7%影响力）、你是怎么说的（声音、语调38%影响力）、你的身体语言（55%影响力） 如何表达？如何倾听？如何反馈？（这是沟通能达到双赢的最基本要掌握的） 沟通三要点：1）、让对方听得进去 2）、让对方听的乐意 3）、让对方听的合理 常用沟通技巧： 1、互相尊重、双方就事论事。 2、在沟通时，只针对问题，不要翻旧账。 3、不要在生气时沟通，容易语无论次。 4、在沟通严重问题时，不要有第三者在场(人爱面子) 5、讲话内容简单扼要，不要重复。 6、不要用命令的语气沟通。 7、不要压抑对方的情绪.如(哭什么哭!我最讨厌你哭了!) 8、当别人批评自己时，勿过份自我防卫。 过份情绪反应，能虚心接受，除非对方有严重误解，否则不须急着辩解。 9、多说赞美的话 10、不要因对方攻击，就立刻加以还击。 关于聆听： 你是个好听众吗？ 别人说出观点之前你早有了定见吗？ 听别人说话时，你会感到厌烦吗？ 听别人说话时，你会打断别人的谈话吗？ 开会时，你会做白日梦吗？ 你会犹豫不决而不提问题吗？ 现场演练互动 倾听可获取重要的信息 倾听可掩盖自身弱点 善听才能善言 倾听能激发对方谈话欲 倾听能发现说服对方的关键 倾听可使你获得友谊和信任 结论：让对方说话时间的比率占80%,自己说话的 时间占比率20%,而这20%里又有80%是在发问！ 沟通原则：赢比对更重要！ 处理抗拒： 产生抗拒，必然有自己的责任： 1、先是自己说了一些话或做了一些事，才会引起对方的抗拒。 2、在对方抗拒自己的同时，自己也必然是在抗拒对方的抗拒。 处理抗拒的步骤： 1、说出他的抗拒 2、说出他的感受 3、建立一致意见的基础 4、共同找出解决方法。 （王经理和程刚的案例） 鳄鱼河的互动告诉我们： 差异是一种祝福、冲突是一种财富、包容