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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ ??得分: 100 学习课程：双赢谈判 单选题 1.对方双手抱于胸前，表明： ?? 回答：正确 A? 对对方所谈的事情感兴趣，态度比较积极 B? 在思考，想做出某种决定 C? 是一种防御，或者表示一种反对意见 D? 处于一种中立的状态 2.对于优柔寡断型的谈判者，你认为哪种谈判方式不可取？ ?? 回答：正确 A? 急切的催促对方 B? 按部就班地一点一点地跟他谈 C? 安排休会的时间，让他或他的小组有机会咨询其他的人 D? 谈判过程中要不断地重复我们的要点 3.你认为下列哪种行为是专业的？ ?? 回答：正确 A? 发言的时请对方先发言 B? 在办公室里和别人手挽手地走 C? 习惯性地交叉双臂，把它放在胸前 D? 谈判中用较多的专业术语 4.如果对方的头和眼神朝上，我们应采取的措施是： ?? 回答：正确 A? 争取他的合作 B? 避开或通过沟通、举止言谈去影响他 C? 通过各种方法去吸引他 D? 通过各种方法不去吸引他 5.对谈判中的让步问题，哪种不宜采用？ ?? 回答：正确 A? 一定要在次要问题上让步 B? 让步必须有所得 C? 让步越晚越好 D? 谈判一开始时不要让步 6.谈判中应避免做的是： ?? 回答：正确 A? 试探对方的态度 B? 坦然自若地拒绝第一个提义 C? 对对方的提议马上给出赞成或反对意见 D? 在提议中留有充分余地 7.对开放式问题的优势与风险理解错误的是： ?? 回答：正确 A? 收集信息更全面 B? 谈话不容易控制 C? 谈话氛围容易紧张 D? 容易浪费时间 8.如果对方两手抱于胸前，应采取的正确措施是： ?? 回答：正确 A? 避开或通过沟通、举止言谈去影响他 B? 通过各种方法去吸引他 C? 争取他的合作 D? 促使他做出决定 9.对合作型谈判理解不正确的是： ?? 回答：正确 A? 合作型反应一般是赞许性的 B? 大部分谈判都属于合作型谈判 C? 如果对方的报价有利于当事人，当事人又希望同对方保持良好的业务关系，作出合作型反应是恰当的 D? 合作型谈判属于谈判层次中的一种 10.阵地式谈判中对软磨型和硬泡型两种类型看法错误的是： ?? 回答：正确 A? 前者目标在于胜利，后者目标在于共识 B? 前者信任对方，后者不信任对方 C? 前者为了友谊作出让步，后者为了友谊要求让步 D? 前者给对方恩惠，后者给对方威胁 11.先主动地抛出一些带有挑衅性的话题，来刺激对方表态，然后再根据对方的反应判断虚实，属于哪种测试技巧？ ?? 回答：正确 A? 火力侦察法 B? 迂回询问法 C? 聚焦深入法 D? 试错印证法 12.与喜欢发号施令的谈判者相处时，哪种做法应该避免？ ?? 回答：正确 A? 以事实说话 B? 采取哀兵政策。可以作为弱者 C? 对他的权威进行挑战 D? 给他两到三个方案供其选择 13.调查调整阶段属于谈判中的哪个阶段： ?? 回答：正确 A? 第二阶段 B? 第三阶段 C? 第四阶段 D? 第五阶段 14.谈判的展开阶段属于谈判的第几阶段？ ?? 回答：正确 A? 第二阶段 B? 第三阶段 C? 第四阶段 D? 第五阶段 15.哪一个不属于红脸的责任？ ?? 回答：正确 A? 需要时中止谈判 B? 削弱对方提出的任何观点和论据 C? 指出对方论据中自相矛盾的地方 D? 胁迫对方并尽力暴露对方的弱点 A08 双赢谈判 交卷成功！ 共15道题，您答对了15道。考试合格！获得 6 学分！ 第1题： 在谈判中哪种礼仪不正确？ 回答：正确 A 让对方先发言 B 第一次开会要保持低调 C 尽量多用些专业术语 D 谈判时要准时 第2题： 对谈判底线说法错误的是： 回答：正确 A 谈判底线可随情况随时更改 B 达到底线前必须让对方知道 C 谈判之前就要设定好自己的谈判底线 D 应设定不同级别的限度 第3题： 对挑衅的谈判者，哪种应付措施不正确？ 回答：正确 A 为了不使己方占下风，可以与之进行口舌之争 B 应避免情绪化的语言 C 可以建议休会，使他的火气消一消 D 对这种人首先要保持冷静 第4题： 一般不在谈判桌上，而是在谈判桌以外的地方进行，采用的是哪种谈判技巧： 回答：正确 A 聚焦深入法 B 试错印证法 C 火力侦察法 D 迂回询问法 第5题： 下面对“双赢”谈判看法错误的是： 回答：正确 A 从倡导和发展趋势的角度说，“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间 B 仅仅是要找到最好的方法去满足双方的需要 C “双赢”谈判可以使费用更合理，风险更小