如何高效设计问卷调查？.pptVIP

社会调查中的问卷设计 一、社会调查的概念及其类型 社会调查的概念：是一种以问卷为工具，采用自填问卷或结构访问的方法，系统地，直接地从一个取自总体的样本那里收集资料，并通过分析这些资料来认识社会现象及其规律的社会研究方法。 社会调查的性质来划分： 行政统计调查（人口普查） 生活状况调查（退休老年人生活质量调查） 社会问题调查（青少年犯罪，离婚问题，社会保障） 市场调查 民意调查 研究性调查 二、问卷及问卷的类型 问卷：是社会调查中用来收集资料的一种工具。它的形式是一份预先精心设计好的问题表格，它的用途在于测量人们的行为、态度和特征。 问卷类型：自填式问卷和访问式问卷 自填式问卷：采取邮寄或发送的方法交到被调查者手中，并由被调查者在无访问员在场和帮助的情况下自行填写，然后通过邮局寄回或调查员上门收回 访问式问卷：访问式问卷不交给被调查者，而是由访问者携带到访问地点，调查员根据问卷的结构向被调查者逐一提问，根据回答来填写问卷 三、问卷的一般结构 三、问卷的一般结构 1.封面信：在于向被调查者介绍和说明调查的目的，调查单位或调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法和对结果保密的措施等。封面信应该包括以下内容： 我是谁（说明调查者身份或主办单位） 我们要调查什么（调查的主要内容） 要说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施。另外，还应该明确地说明“ 本次调查不用填写姓名和单位，答案无对错之分，请你不必有任何顾虑”。 在信的结尾处，一定要真诚地感谢被调查者的合作与帮助等。 三、问卷的一般结构 2.指导语：用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明 有些问卷的填答方法比较简单，指导语很少，常常只在封面信中用一两句话说明即可。 有些指导语则集中在封面信之后，并标有“填表说明”的标题，其作用是对填表的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。 另外，有些指导语则分散在某些较复杂的调查问题后，对填答要求、方式和方法进行说明。 一份社会调查的“填表说明” 填表说明 （1）请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈，或者在——处填上适当的内容。 （2）问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，您不必填写。 （3）若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。 （4）填写问卷时，请不要与他人商量。 三、问卷的一般结构 3.问题及答案：是问卷设计的主体，问卷中问题形式，可分为开放式与封闭式两大类。 开放式的问题：就是那种只给出问题，但不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况自由填答的。 例如：您最喜欢看哪类电视节目？ 封闭式的问题：提出问题的同时，还给出若干个答案，要求回答者根据实际情况进行选择。 例如：您最喜欢看哪类电视节目？（限填一个答案） 1.新闻节目 2.体育节目 3.广告节目 4.文艺节目 开放式问题评述 优点：允许回答者充分自由地发表自己的意见，因而，所得资料丰富生动。 缺点：资料难于编码和统计分析、对回答者的知识水平和文字表达能力有一定要求，填答所花费的时间和精力较多，还可能产生一些无用的资料。 封闭式问题评述 优点：填答方便，省时省力，资料易于作统计分析。 缺点：资料失去了自发性和表现力，回答中的一些偏误也不易发现。 三、问卷的一般结构 4.编码及其他资料 编码：赋予每一个问题及其答案一个数字作为它的代码，用这些数字来代替问卷中的问题及其答案，以便于计算机的统计与分析。 除了编码以外，有些访问问卷还需要在封面印上访同员姓名、访问日期、审查员姓名、被调查者住地等有关资料。 例子：请问您的文化程度是（选择一个合适的答案号码打勾） 1.小学文化 2.初中 3.高中或中专 4.大专及以上 三、问卷设计的步骤 三、问卷设计的步骤 1.确定调查目的：调查目的是问卷设计的出发点，明确需要哪些方面的信息 2.确定调查的内容：你准备问被调查者哪些问题？并将这些问题列出。如果是采用选择题进行调查，就要考虑每个问题提能供几个备选答案。以及确定问卷中所有问题及答案的形式，问卷初步完成后要对每一个选项进行核对，以确保每一个题目都是必要的。 调查内容回答者较为熟悉，问题数量可以稍多些，适当增加开放式问题 不太熟悉或较敏感的内容，问题数量较少点，简单点，委婉点 3.确定措辞：措辞的好坏，将直接或间接地影响到调查的结果。因此对问题的用词必须十分审慎，要力求通俗、准确、客观。所提的问题应对被访者进行预试之后，才能广泛地运用。 4.确定问题的顺序： 简单易答问题在前，复杂难答