核心竞争力培养跟商业模式创新xxxx年.pptVIP

祝各位学员事业成功 李江涛 博士18618115353 ljt1108@163.com 助理电话 刘老师 * 在发达国家（不仅是在企业里），任何一个组织机构都是因一项特定的任务、在 一个特定的时间和地点（或文化）而设立的。见《德鲁克》P94页 * 3 * 4 * 13 业务系统? 将公司的价值创造行动与为客户提供的价值相连接的整套关系 业务系统由两个因素组成： 价值表述系列: 客户能够从公司得到什么 价值创造系列: 公司为创造和向客户提供价值而实施的各种内部和外部行动 (又称价值链) 设计 操作 营销 综合管理 功能 相关质量 时间 成本 定制 覆盖面 感知形象 创新 ............................. 客 户 价 值 价值创造系列 价值表述 关键点6 产品设计 操作 营销 服务 美国西南航空公司的业务系统 频繁 方便 票价低 可靠性高 价格低 价值表述 频繁的短途 旅客 短程拉动, 点对点 中等城市和 二类机场之间 的航线 有限的乘客服务 频繁、 可靠的 起飞安排 标准化的 737飞机 机群 无餐饮 无座位分配 无行李转运 飞机利用率高 有限利用 旅行社 自动售票机 灵活的联运 合同 员工持股率高 员工报酬高 能力 周转快速 低成本 好形象 创造性的业务设计 可靠而简洁的服务 竞争优势始终面临挑战 由于竞争者试图模仿或创新 由于客户需求的变化 由于规则的改变 由于技术的变革 成功的竞争者不能依赖他们现有的地位 他们不安于现状 他们必须永远寻找新的价值概念 他们必须挑战现有的战略设想 IA/CA 36 如何持续发展您的竞争优势 ? 三、 核心能力的判断标准 价值性 延展性 独特性 动态性 系统性 关键点7 价值性 1、核心能力应该能够迅速的为顾客创造利益——锁在保险箱内的技能是成不了核心能力的。 2、核心能力创造的价值必须是独特的，能够为用户重视的价值。用户购买产品就是购买核心能力造就的核心价值。顾客是核心能力的最终裁判！ Intel公司的微处理器生产技术为大量电脑用户带来了快捷和稳定的超值享受。 本田公司的发动机制造技术为顾客提供了剩油、低噪音、易加速等顾客最想要的效益。 延展性 1、核心能力是打开未来市场之门的钥匙，而且不是一把钥匙，是一串钥匙。 2、延展性使核心能力更具有竞争性，使企业全部产品受益，是保证企业多元化发展的关键。 Motorola公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上的核心竞争力，不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位，而且在BP机、双向移动无线装置和蜂窝式电话等产品领域也遥遥领先。 Sharp公司的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地。 以照相机起家的佳能公司，经过专注经营，以独特的影像技术为核心，集成了最先进的精密机械技术、光学技术和微电子技术，构成了图象化方面的核心竞争力。在此基础上，把业务领域从原来单一的照相机业务，延伸到复印机、打印机、传真机等新行业，取得了多元化经营的巨大成功。同时，进入新业务领域的成功，并未影响照相机的技术领先和市场地位，反而促进了照相机产品的更新换代和继续发展。 1988年，该公司提出了“二次创业”，再次以自身的核心竞争力为基础，进入信息机器、映像机器和液晶装置、半导体这三大发展潜力大的新领域。如今，该公司已经实现了从“影像的佳能”到“信息的佳能”的过渡，并开始迈向“社会生态学的佳能”。 案例 独特性（差异性） 1、独特性要求核心能力具有稀缺性、不可模仿和难以替代的特性。 飞利普公司对光盘储存技术的掌握。 2、如果某技能为整个行业普遍掌握，但企业在这个方面的水平远远高出其他公司，这种技能也是核心能力。 本田公司在发动机系统方面具有的明显高水平。 动态性 1、企业的核心能力与一定时期的产业状态、市场需求、管理模式、企业资源高度相关。随着时间的推移经历产生、成长、成熟、衰亡等阶段。 2、核心能力形成后，面临着培育和提升的问题，否则将会沦为一般竞争力，甚至完全丧失竞争优势。 系统性 1、企业的核心能力是与企业的组织结构、管理模式、资源、文化等因素高度融合的。因此与企业拥有的实物资产不同，核心能力难以从企业主体中分离出来，一旦形成就相对稳定。 2、一方面核心能力必然会为企业创造出竞争优势，这一点已经被飞利普、摩托罗拉等公司的发展所证实；另一方面竞争优势不完全是由核心能力带来的，