服务业商业模式构建方法比较研究探究.pdfVIP

第27卷第12期 科学学研究 V01．27No．12 in ofScience Dec．2009 2009年12月 StudiesScience 文章编号：1003—2053(2009)12—1907—07 服务业商业模式构建方法比较研究 任锦鸾，吴 妹 (中国传媒大学媒体管理学院，：lk京100024) 摘要：商业模式的构建已经成为服务业和服务型企业成败的关键。本文回顾了商业模式研究发展的历程， 总结比较了目前町用于服务行业商业模式构建的四种方法——Freeband商业蓝图法，商业模式原型法， e3va|ue本体方法和组件商业模式法。分析了这四类方法在理论基础、开发步骤、开发工具、支持技术等方面的 不同，指出了不同的方法适用的领域和范围，为服务业商业模式的构建提供了方法支持和参考建议。 关键词：商业模式；服务；构建和创新方法 中图分类号：F／13 文献标识码：A 服务业已经成为发达国家和许多发展中国家经 研究…；基于ASP的电信商业模式的概念和构建方 济发展的支柱产业。2007年全球服务业占GDP的法的研究悼1；基于价值链的电子商务模式创新方法 比重平均达到60％以上，而发达国家则达70％以研究¨1；还有房地产企业商务模式创新H1，会计服 务业的服务创新模式研究等∞一。 上，美国更是80％的GDP来源于服务业。我国 2007年服务业占GDP的比重只有39．1％，并且三不同规模、状态、行业、类型的企业有着不一样 年来服务业比重连年下降。这一方面说明了未来中 的商业模式，但又遵守着许多共同的商业规律。因 国服务业发展潜力巨大，另一方面也说明中国服务 而，商业模式也永远是共性中有个性，个性又符合于 业发展中还存在一系列的问题需要解决。随着信息 共性的¨，。在选择和设计商业模式的问题上，中小 技术的进步、人们消费观念的改变、不同产业的融 企业比较注重战术上的商业模式，大型企业则多着 合，文化经济等因素的影响，服务业显示出了自身独 眼于战略上的商业模式选择，像微软、沃尔玛这样既 特的运营规律，能把构建成功的商业模式已成为服 在战术上非常成功，又在战略上非常成功的企业几 务企业成败的关键。本文对服务业及服务型企业商 乎就是难以挑剔的伟大企业…。目前相关的研究 业模式的构建方法进行了系统研究，力图为服务业 多为结合特定领域或企业的实证研究，还没有提出 和服务型企业如何尽快构建其商业模式提供理论和 系统化的方法体系，同时，不同的构建方法又各有特 方法借鉴。 点，不利于企业选择适合自身的实用方法。因此，对 商业模式概念早在20世纪50年代就提出了，商业模式的构建方法进行系统研究对于企业的现实 但真正意义上的商业模式研究始于90年代末，尤其 需求都具有重要的意义。 是网络企业、电子商务等现代服务业的迅速崛起使 商业模式的研究成为热点。商业模式提供了一个全 1 文献综述 新的审视企业经营的视角，它注重描述企业的整体 性和系统性，把价值创造与价值获取有机地结合起 商业模式是企业成功的基础，关于商业模式的 来，成为企业核心竞争力的重要组成部分。目前的 研究可以分为5个阶段…：第一个阶段，商业模式的 研究主要是结合不同行业探讨商业模式的构建，如 概念开始出现，大量作者给出商业模式的定义和分 移动商务商业模式创新的影响因素、创新行为和创 类。第二个阶段：开始完整地给出商业模式的定义， 新绩效