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1、浏览器 Firefox ★★★★★ Chrome ★★★ TheWorld（世界之窗） ★★ Maxthon （傲游浏览器） ★★★★ 2、邮件 Web： Gmail ★★★★★ 163 ★★★★ QQ ★★★ 客户端： Foxmail ★★★★★ Outlook ★★★★ 3、日历、任务 Google Calendar ★★★★★ Remember The Milk ★★★★★ 4、通讯录 Google Contacts ★★★★★ 163 Contacts ★★★ Hotmail Contacts ★★ Yahoo Contacts ★★ 5、其它 IM （QQ+Msn+Gtalk）★★★★★ 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase） 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（Us