新任经理面管理技能提升训练课件.ppt

如何引导平凡岗位的工作心态？ 消极，怨天尤人的心态，抱怨计较的情绪，敷衍应付工作的表现。 甘于平凡工作，自得其乐。 不甘于当前工作；把简单工作做到极致，出人意料；锻炼自己卓越的工作习惯和品质；在工作中把某项能力练成绝招；让自己在人品，工作作风，技能上能脱颖而出；做好准备，然后寻找更好机会或让机会来找你！ 我是谁？ “我是你的终身伴侣，我是你的最好的帮手，我也可能成为你最大的负担。我会推着你前进，也可以拖累你直至失败。我完全听命于你，而你做的事情中，也会有一半要交给我，因为，我总是能快速而正确地完成任务。我很容易管理———只要你严加管教。请准确地告诉我你希望如何去做，几次实习之后，我便会自动完成任务。我是所有伟大人们的奴仆，我也是所有失败者的帮凶。伟人之所以伟大，得益于我的鼎立相助，失败者之所以失败，我的罪责同样不可推卸。我不是机器，除了像机器那样精确工作外，我还具备人的智慧。你可以利用我获取财富，也可能由于我而遭到毁灭。抓住我吧，训练我吧，对我严格管教吧，我将把整个世界呈现在你的脚下。千万别放纵我，那样，我会将你毁灭。” 工作中，你最不能容忍哪些坏习惯？ 上班时间，自由散漫，松松垮垮 不遵守流程制度 谈工作，评论人说模糊话，不讲数据 工作拖延，不到最后时间不着急 工作不认真，不用心，差不多就行 遇事推诿 喜欢抱怨 遇事消极悲观 工作不提前准备 哪些坏风气在企业里表现突出？ 表面应付，阳奉阴违 表面和气，背后拆台 假公济私，贪污腐败 公报私仇，打击异己 拉帮结派，派系斗争 自由散漫，敷衍应付 破坏团队团结信任 打击工作积极分子 教坏带坏新员工 不服从工作安排 不按制度规则做 稽核战报案例 请阐述稽核动作（技巧）有哪些意义？ 设立专职稽核人员 稽核直接归老总管 选拔合格的人当稽核员 每周稽核重点得到直管领导批准 每个稽核人员每天计划具体量化 对稽核人员量化考核和奖惩 被稽核者对稽核人员不满或攻击稽核人员，稽核人员中止稽核，并报告上级领导 建立稽核日志 建立稽核日志，稽核简报，稽核战报制度 稽核结果和统计数据公示 稽核数据按团队单位排名公布 老总或老板初期参与现场稽核 在领导主持的跨部门会议上，领导过问稽核结果 开展稽核机制宣传培训活动 定期对稽核人员进行培训总结 制定稽核管理流程和制度 对稽核发现的问题召开案例分析会 数据考核法 针对具体问题 抓住 事项 设定 目标 抓好数据管理 考核责任到人 及时有效奖惩 数据考核法练习 请针对某问题，参照下表格式，制定数据考核动作 普通，优秀，卓越的区别在哪里？ 1000次面对同一门将的单刀球，梅西，郑智，业余运动员分别能打进的比率有多高？ 90%以上 50%左右 10%不到 好管理四字诀 为何企业多年存在的问题不能解决？ 企业多年存在的问题是如何解决的？ 好管理四字诀 一个企业的备料动作规范，查了1840次！ 一个非英语科班生，坚持十年如一日，每天做口译练习，练习超过10000个小时，终成抢手的同声翻译专家！学英语的人很多，为何成为专家的很少？ 好管理四字诀 齐步走，桥塌了 三日不练手生！ 关系靠勤走动 好管理四字诀 员工每天的工作任务，进度，结果是否有明确数据 员工没能完成任务，真相是什么 员工每天的心态，情绪，困难是什么 本单位的工作重点，目标，措施是否清楚得当 客户和市场在怎样变化 客户项目或订单的细化进度数据是否清楚 部门间流程衔接的动作，责任和标准是否明确 出现问题或事故后，真相和责任是否明确 从合格到优秀靠什么？ 细　　　　 知　　　　 频　　　　 反　　　　 成功的职业经理人为什么没有成功？ 王总是一家具有3亿资产规模的机械制造企业老总，该行业面临机遇，市场在逐 步扩大,但该企业营销不畅。通过朋友介绍王总聘任了一位具有业内经验和业绩的营 销经理张良先生。张良先生在上一家企业负责市场和销售工作，在短短的两年内曾 将销售额从3000万做到1.5个亿。通过交流，王总和张良先生相见恨晚，张良认可 王总的经营理念和价值观，王总对张良富有激情的个性和独到的行销策略极为推崇。 几天之内，王总进行了人事任命，张良出任销售部经理并马上开始对市场和客 户进行拜访和了解 ，半个月后张良拿出了一套崭新的营销计划和执行方案，并在王 总的主持下对目前营销部的工作进行了批评和指示，同时推出了自己的方案。王总 对张良的方案表示了支持，并对他给于了充分的授权；但不久营销部几位销售骨干 辞职了，三个月过去了，销售业绩并没有得到好转，而团队士气低落，人员流失， 大家议论纷纷，张良最后提出了辞职。。。 调整上班时间为何招致集体反对？ 某公司客服部门，根据电话来量情况，决定将工作时间从9点调到8点，中午休息一个半小时，周末原一个月轮班一次变成一月轮