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管理工具：高效授权 学习目的： 了解高效授权的益处 讨论授权四个关键问题 掌握四种授权形式 确定与工作相匹配的最佳授权方式 经验分享： 你是否试用过授权？结果如何？为什么？ 什么是授权 授权就是管理者向 。 通过授权，管理者赋予下属行动或决策的权利。高效的授权将使人尽其能，使每一个人拥有最大而恰如其分的自由度，以最高的效率和最佳的方式来完成他的工作。 高效授权的益处： · 将时间用在你应当做的事情上。 · 将每一项工作分配给最适合完成它的个人或团队。 · 有效利用 的知识。 · 帮助个人和团队培养新的技能。 · 赋予个人或团队更多的职责。 · 增强管理者和员工之间的信任与沟通。 未能有效授权的害处： · 花费大量的时间管理别人，因而没有时间做自己的工作。 · 分配工作时未能人尽其能，结果他们既完不成工作，又浪费了大量的时间。 · 团队技能和经验的低效利用，未能有效利用专家的专业知识和技能。 · 团队和个人都无法挖掘新的技能、拓展知识领域。 · 由于没有得到挑战性工作，团队和个人失去工作动力。 为使授权更加高效，你需要回答的四个关键问题： · 我要对哪一项工作进行授权？ · 我分别授权不同的工作给谁？ · 我如何告诉他们我想做什么？ · 我如何确保完成哪些工作？ 练习一：填写调查问卷 调查问卷表 调查问卷表说明： 以下所列的授权类型每型有四式（1-4,5-8,9-12,13-16,17-20,21-24,25-28,29-32,33-36,37-40,41-44,45-48）。通读以下48个问题，然后从每四个一组的表述中选出同你的思想和行为最接近的表述，给它打4分。差距大一点的打三分。再大一点的打2分，差距最大的打1分。例如：在第一组（1-4）中，你认为第三个表述同你的观点最接近的，就在表述3旁边的“4”框中划圈。如果第一个表述同你的观点次相似，就在它旁边的“3”就、框中划圈。并接着选择同你的想法和做法最不接近的，在相应的“1”框中划圈。 最接近的 次接近的 较不接近的 最不接近的 4分 3分 2分 1分 安排工作 1、对团队的每个成员清楚地解释 5、员工不理解我的想法。 工作是重要的。 4 3 2 1 2、我认为自己应该明确地告诉员 工我想完成的目标。 4 3 2 1 3、我赋予团队充分的自由度，让 他们自己制定详细目标。 4 3 2 1 4、我倾向于给我的团队制定目标 概要，让他们有的放失 。 4 3 2 1 5、员工不理解我的想法。 4 3 2 1 6、偶尔布置工作时，我被告知过于追求完美 。 4 3 2 1 7、我总是仔细地告诉员工他们所要完成的工作以及完成的方式。 4 3 2 1 8、有时我感到我的团队不知道要做什么 。 4 3 2 1 协同工作 9、我希望我的员工能培养出团队精神。 4 3 2 1 10、我告诫我的团队要同其他团队有效合作。 4 3 2 1 11、我告诉每一个团队成员他们应起的作用。 4 3 2 1 12、我鼓励团队定期交流思想。 4 3 2 1 13、有时我不能给团队成员足够的自由互相帮助 。 4 3 2 1 14、浪费太多的时间在没有结果的讨论上 。 4 3 2 1 15、有时我花了太多的时间同某个员工在一起，而缺乏足够的时间同团队相聚 4 3 2 1 16、有时整个团队忙于各不相同的工作，这使我感到他们成了乌合之众。 保持联系 17、我告诉每个员工应该知道的信息，并且恰到好处。但是我希望他们告诉我所发生的一切 4 3 2 1 18、我乐意提供给团队成员机会，让他们告诉我工作进展如何——如果他们愿意的话。 4 3 2 1 19、我定期告知我的团队所要进行的工作，所以他们清楚工作的进展情况。 4 3 2 1 20、我总是乐意花时间询问我的团队成员工作的进展情况。 4 3 2 1 21、有时我太晚发现问题，以致无能为力。 4 3 2 1 22、我感到团队成员不愿向我提出棘手的难题。 4 3 2 1 23、很多情况下我不知道团队对所从事工作的想法。 4 3 2 1 24、我曾注意到我可以转变同团队的读谈话题，仔细聆听，却无法获取任何信息。 4 3 2 1