物业管理行业正面临着日趋激烈的市场竞争ytwx2omw.docVIP

物业管理行业正面临着日趋激烈的市场竞争，企业要生存发展，拓展市场，就必须不断提高自身的市场竞争力，形成品牌效应以及强有力的核心竞争力，利用对本土地域的熟悉，坚持不断的创新，规范物业管理市场，并在培训上加大力度，提高服务标准，让业主成为物业管理企业的“忠实”拥戴者。 当今物业管理市场竞争越来越激烈，国内市场一步步向国际市场打开，笔者认为，企业要生存发展，就必须学习和借鉴世界先进国家企业经营管理的成功经验，加强市场竞争力。 　　一、创立品牌 　　在发达国家，名牌战略已经从企业管理的外围进入到企业管理的中心，创名牌企业，建优秀物业管理小区，现已成为我国物业管理企业的奋斗方向之一。通过各种荣誉证书以及资质认证，证明企业的现行状况无疑是一个很好的途径，ISO9001国际质量认证体系或优秀物业管理小区，既是企业资本，又是客户了解企业情况的途径。在业主无法长时间体验物业管理企业的服务标准时，这无疑是客户衡量企业的重要工具。 　　品牌是信任与承诺，随着经济的发展，市场竞争越来越激烈，赢得客户的信任就等同于赢得市场。物业管理企业如何通过规章、制度兑现承诺，建立口碑，将成为赢得市场的唯一利器与工具。品牌是对服务价值的最好诠释，如果一个物业管理企业总能够以合理的收费价格提供优质的服务，市场就会认同它，业主就会忠实它。 　　二、规范物业管理市场，提高管理服务质量和水平 　　1999年起，我国推行物业管理资