上海xx家用电器有限公司连锁卖场形象规范跟布局设计相关要求（doc 7).docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 上海永乐家用电器有限公司 （一类） 永连（规）字第05号 签发人：束为 05.9.21 连锁卖场形象规范及布局设计相关要求 第一章 总则 第一条 目的 为了进一步提升连锁卖场标准化形象，体现永乐终端形象的共性和个性，营造更好的购物环境，现对卖场形象规范及布局设计作下列的规定，并明确职责界定。 第二条 适用范围 卖场形象规范及布局设计的流程和报批制度是各分公司在对门店的形象布局运用时应当遵守的操作规范，其中有关卖场形象设计的岗位职责界定意在明确整个设计和运用的流程环节中各个部门各自承担的职责。 第三条 运用原则 卖场形象包含六大类——布局设计、道具形象、VI环境布置、促销环境营造、商品陈列、非商品区布置，这六大类所涉及的各个部门要严格按照相关规范要求及工作流程、报批制度，并遵照各自权责范围进行操作。 第二章 具体规定 连锁卖场形象规范 卖场形象的组成包含六大类：布局设计、道具形象、VI环境布置、促销环境营造、商品陈列、非商品区布置。以不同的形成方式可将这六大类归纳为三类： 一类为——一次规划成形，相对固定的部分，包括布局设计、道具形象、VI环境布置、非商品区布置； 二类为——周期性动态多变部分为促销环境营造； 三类为——日常维护的部分为商品陈列布置。以上六大类形成后都需终端人员采取适当维护措施才能保证其规范性。 以下就对这六大部分的相关规范作以下说明： （一）布局设计 由连锁管理部门统一负责设计，结合营销部要求，综合当地的市场结构及卖场实际情况，按VI标准设计平面布局图。具体流程安排及报批制度请参见本文件第六条中的规定。 （二）道具形象 连锁卖场道具共分三大类：一类为供应商直制展台的项目；二类为连锁VI标准中提供的道具的款式；三类为连锁统一标准工程部统一制作的功能性服务道具（如收银台、服务台、开票台等） 由营销管理部门确认供应商展台制作项目，并根据连锁VI道具标准选定道具的款式，确认代制及自制项目，但在同一地区要求保持款式的相对统一性。 （三） VI形象环境布置运用 卖场内部的环境布置大致包括：自动扶梯（楼梯）的周遍环境布置、功能服务区域布置、指引系统布置、卖场内部白墙面的布置、非营业区域的布置，均由连锁管理部的形象管理部门按VI手册统一管理，并通过专业制作公司(经培训审核)完成，严格按报批流程执行。其中特殊区域，如：共享空间及大面积墙面、柱子等需要精雕细琢的部分，根据卖场实际情况灵活运用，报批连锁中心同意后方可实施。 （四） 促销环境的营造 促销环境的营造包括：卖场内部周期性的促销吊旗、横幅、地帖等促销宣传物品，由营销部门负责管理，市场部设计，专业公司制作。按“时尚·醒目·整齐·及时”的原则，造就富有冲击力的促销环境，但必须有具体的规划，尽一切可能实现尺寸、位置的标准化。凡涉及司标及规范布展的部分必须严格按VI标准执行。 （五 ） 商品陈列布置 商品陈列布置包含了：出样商品的摆放、标价签的使用、相关促销宣传物料的陈列。各类商品的出样陈列必须以丰满、集中为准则，形象管理部制定相关指导规范，门店人员按规范进行运用。标价签的陈列规范请按照VI标准中的各类商品相对应标价签使用及陈列规范进行运用。 （六） 非商品区布置 办公室、员工餐厅、更衣室所需的硬件设施（如桌椅等）由行政部按照VI标准中的要求统一采购，而其中环境布置部分由连锁中心统一布置安装。 连锁卖场形象相关职责界定 卖场形象设计相关的部门职责界定表 部门 　　　　　　　 内容 项目 分公司连锁管理部 分公司行政部 分公司营销管理部 连锁管理中心 门店 布局设计 1、根据原始资料,现场勘察确定品类分布, 2、完成电子版布局平面图设计 3、并由经理组织实施 　 现场勘察并提供商品结构及品类分布需求 提供平面布局VI标准 执行\维护 品牌分布确认签字 按VI标准审核确认各项目平面布局图 道具款式 根据中心道具标准组织实施 　 选择、配置道具款式及委托制作项目 提供道具的参考款式及制作标准 维护 VI形象环境布置 确认初步运用方案、施工量 　 　 按VI标准审核确认 重点项目现场跟进 维护 商品陈列 对终端人员培训、考核 　 提供资源配置 制定相关标准 执行\维护 促销气氛营造 根据VI手册检查陈列规范 　 由市场部设计与运用 制定陈列标准　 执行\维护 非商品项目区布置 确认初步方案 按VI标准配置硬件设施 　 按VI标准审核确认 维护 第六条 布局设计流程及报批制度 由连锁管理部门统一负责设计，