保护患者合法权益制度培训.pptVIP

保护患者合法权益 相关制度培训 主讲人：吴起雄 为了践行医院“以患者为中心”的核 心服务理念，为患者提供优质、高效、 便捷、经济的医疗服务，特制定维护患 者合法权益制度。 一、患者的权益是指患者在患病就医期间 所拥有的而且能够行使的权利和应该享受的利益。 医务人员应当尊重和维护患者的合法权益。 二、医务人员应依法维护患者最基本的权益有权 获得适宜的医疗诊治。 三、患者的合法权益包括有： （一）享受平等医疗权。凡患者不分性别、国籍、民族、信 仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理 连贯的诊治服务； （二）享受安全有效的诊治。有权在安全的医疗环境下接受诊 疗照护。凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措 施、护理条件，都有权获得； （三）享有知情权。有权了解病情、病因、诊断、治疗计划和 预后情形；有权知晓手术原因、手术成功率、可能发生的并发症及 手术风险、替代治疗方案；有权知晓药物的疗效、副作用和使用方 法。 （四）享有选择权。有权参与医疗护理过程，并且决定接 受或拒绝诊疗或手术。  （五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露病 情资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与记录均由 医院妥善保管并保密。