驾驶员服务礼仪幻灯片.pptVIP

在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。 如果需要接打手机，先征求客人的意见，靠边停车后再接听电话，以保证自己和其他乘客的安全。 4、行车礼仪 5、社交礼仪 ?名片礼仪 ?握手礼仪 ?文明用语 1、一般情况下，不主动向客人索要名片。当客人主动递上时，要上身稍向前倾，两足立正，面带微笑，双手迎接。 2、接过名片后，要从头至尾把名片认真默读一遍，可以说“ 很高 兴认识您”、“希望为您提供最好的服务”等。 3、小心的把客人的名片放在口袋里，或放在车内装置盒内，不得 随意扔在车里，更不得在客人名片上写字或做记录。 ?名片礼仪 握手时应伸出右手，不能伸出左手与人相握。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。男士与女士相握时，应浅握，只握女士的手指部位。 ?握手礼仪 尊者先伸手 大方对虎口 眼睛看对方 微笑加问候 力度六七分 三五秒就够 男女都平等，一笑泯恩仇 大家见面握个手，和谐幸福共同有 您好 欢迎您 请 谢谢 对不起 切忌说脏话，无论那人给你带来多大麻烦 ?文明用语 汇报工作时我们要注意哪些方面？ 5、汇报工作时要注意哪些方面？ 4、驾驶员在出车时需要注意哪些？ 3、驾驶员为什么需要微笑服务？ 2、驾驶员着装要注意哪些方面？ 1、为什么要进行