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- 2018-11-11 发布于湖北
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网店客服售前话术bi7lwxqf
价格辩论 - 得寸进尺 产品基本确定后,多数买家都会将价格再做商议:多买几件价格有优惠吗?假如这些产品已经是特价不可以优惠,你如何回复? 回答1: 亲,本店产品标注特价的不能再低了,正价产品一次购买两件我尽量帮您申请最低价! 回答2:您好,我们价格已经调到最低,不再议价,请您了解. 如果已经是优惠价格 回答1: 价格方面,我已经很诚心的帮您申请了最低价;不再议价,请您谅解,谢谢您的关注。 回答2: 您好,我们价格已经定到最低,不再议价,请您了解,谢谢你的关注 * 价格辩论 - 关于邮费 顾客:你给我包邮吧! 回答1: 亲,这个是特惠价,不能包邮,请您谅解! 回答2: 不好意思本店暂时没有包邮的服务,请您谅解。 回答3:好吧,不过要亲自来拿~~ (幽默是金) 顾客:我第一次在您这里购物,你就给我免运费吧!以后我会经常光顾的。假如你必须对所有的顾客一视同仁,无法满足他的要求,你如何回复? 回答1:您好,购物满XX元我们免运费,请您了解. 回答2:很抱歉,不能再为您免邮了。 要不这样吧, 您第一次光临我们小店,您多买二件,我们给您送一份小礼物吧,好吗? 顾客:我在您这里已经是老顾客了,你看我又买了这么多产品,给我免邮费吧! 回答:您好,做为客服,我没有权利给您免邮,但我们店满300可以包运费,请您了解.谢谢您的支持与关注.做为店主,看利润而定。 顾客:“既然你不能给我免运
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