二级综合医院评审细则解读(护理部分)学习资料.pptVIP

5.3．2依据《护士条例》、《综合医院分级护理指导原则》、《临床护理实践指南》等文件要求规范护理行为，优质护理服务落实到位。 5.3.3．1优质护理服务落实到位。（★重点） 【Ｃ】成立由“一把手”院长组成的领导小组。 1．有医院优质护理服务规划、目标及实施方案。 2．有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制。 3．有优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率≥80%。护理人员知晓率100% * 【Ｂ】符合“Ｃ”，并 1．根据各专业特点，有细化、量化的优质护理服务目标和落实措施。 2．定期听取患者及医护人员等多方意见和建议，持续改进优质护理服务。 3．考评激励机制体现优劳优酬、多劳多得，并与薪酬分配、晋升、评优等相结合。 4．优质护理服务病房覆盖率≥50%。 【Ａ】符合“Ｂ”，并 1．优质护理服务措施落实有效，效果明显。 2．患者与医护人员满意度高。 * 5.3.4临床护理人员护理患者实行责任制，与患者沟通交流，为患者提供连续、全程的基础护理和专业技术服务。 5.3.4.1实施“以病人为中心”的整体护理，为患者提供适宜的护理服务。（★重点） 【Ｃ】 1．根据“以病人为中心”的整体护理工作模式，制定实施方案，体现护士工作中的责任制。。（优质护理服务的核心：护士承包病人的责任制整体护理） 2．依据患者需求制定护理计划，充分考虑患者生理、心理、社会、文化等因素。 *