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电子商务的业务流程 ****学校 黄** 说课内容 说教材 说教学方法 说教学过程 说教学反思 第一部分 说教材 教 材 地 位 及 作 用 学 情 分 析 教 学 目 标 教 学 重 难 点 教 具 准 备 1.教材的地位及作用 随着科学技术的发展以及互联网技术的逐渐成熟，电子商务已经是人类经济、科技、文化发展的必须产物，是信息化社会的商务模式和未来，通过它人们可以足不出户就能方便、快捷、低成本的进行各种商务活动。那么要想实现电子商务活动就必须掌握电子商务业务流程? 本课内容实用性强，涉及到的知识属于电子商务专门化方向中的“电子支付方向模块”，此内容的学习对培养学生网上购物的实际操作能力及后期网上开店起着非常重要的作用，可见电子商务业务流程在电子商务活动中的作用是非常重要的，这节课就来学习这个内容。? 地位 作用 2.学情分析 通过现实生活中的购物体验及电子商务基本知识的学习和积累，学生对传统交易的过程及电子商务网站的使用已有一定的了解，有利于教学的开展。 中职学校的学生心理发育还不成熟，对感兴的事情会投入很大的精力，而对不感兴趣的事情往往表现冷淡，本次课想充分抓住学生的这一心理，调动他们学习的积极性。 心理学角度 理论知识角度 能力目标 情感目标 3.教学目标 通过讲解和课件演示让学生掌握网上电子购物的一般步骤 通过熟练进行网上电子购物的操作培养学生的动手能力? 通过电子购物的过程，在教学中教育学生要以诚信为原则，培养良好的商业道德和社会公德。? 知识目标 4.教学重难点 网上购物的实践操作就必须掌握电子商务流程的操作步骤，所以我把电子商务业务流程的操作步骤确定为本节课的重点。 由于不同网站在操作程序上可能有些差异，但大同小异，让学生学会灵活运用，所以我把熟练在各大电子商务网站上实现网上购物的操作过程确定为本节课的难点。 重 点 难 点 5.教具的准备 电子课室 多媒体演示设备 第二部分 说教学方法 教 法 学 法 1.教法 教法 任务驱动法 探究性学习法 动态演示法 任务驱动法 通过布置任务----让学生在网上查找并购买商品来完成此次的教学任务 动态演示法 通过视频调动学生兴趣，通过在卓越网的购物流程动态演示，加深学生对电子商务购物流程的掌握 探究性学习法 在学生对B2C流程有一定了解后，让其进入C2C网站选购商品，培养学生知识扩展的能力 2.学法 学法 讨论法 总结法 实践法 讨论法 让学生对布置的任务进行讨论，培养学生分析问题的能力 实践法 本课通过多媒体展示及具体实践操作，培养学生观察问题、分析问题和解决问题及实际动手操作能力 总结法 实践环节结束后，让学生通过对不同类型电子商务网站购物流程的比较，引导学生自我总结消费者网上购物的基本流程 第三部分 说教学过程 情景导入 激发兴趣----3分钟 任务驱动 调动热情---8分钟 准备行动 介绍流程---8分钟 采取行动 探索发现---20分钟 评估反馈 指导激励---6分钟 掌握购物流程 学会网上购物 第一环节 情境导入 激发兴趣 播放视频 认清目标 教师 提问 任务 布置 案例：同学张艳的父亲生日快到了，她在网上看上了一款飞利浦的剃须刀，想当生日礼物送给父亲，但又不知道如何购买，想得到你的帮助，你愿意帮她达成心愿吗？你会怎么做？ ①：按照交易对象不同，电子商务可分为哪几种类型？? ②网上购买剃须刀属于以上哪一类的电子商务类型？ 第二环节 任务驱动 调动热情 任务驱动 调动热情 方 法 内 容 介绍B2C消费者网上购物的基本流程 浏览卓越网（），观看购物流程演示 第三环节 行动准备 知晓流程 行动准备 知晓流程 方 法 内 容 C2C网站消费者购物流程。提问：观看了B2C网站消费者购物流程，有哪位同学想尝试下在C2C网站——淘宝网（)帮助张艳同学为其父亲购买飞利浦的剃须刀。 学生实践法找一名学生现场操作，要求其他同学注意观看并记录主要操作步骤，在操作的同学遇到问题时给予提示及帮助，使学生加深对电子商务交易流程的理解和掌握。 第四环节 采取行动 探索发现 采取行动探索发现 自我 评估 小组 评估 小组成员讨论B2C和C2C购物的异同，陈述自己的观点，出相应的等级小组长根据组员表现给其打：优、良、中、差。 请写出网上购物流程的步骤 第五环节 评估反馈 指导激励 评估反馈 指导激励 第四部分 说教学反思 优 点 不 足 本节课从欣赏、引导、鼓励入手来提高学生的学习热情激发学生的动手热情，使学生主动思考主动行动，为本次课程奠定了良好的基础 本课实践性比较强，在上课的过程可能会出现一些问题：比如注册时间太长、购物时间太长等问题 谢谢指导