第三章公共关系人员及机构设置培训教材.pptVIP

第三章 公共关系人员及机构设置 ;一、公共关系意识的含义 二、公共关系意识的内容 三、全员公共关系意识 四、公共关系意识的培养;一、公共关系意识的含义 ; 公关意识的三层基本含义1、对公众地位、作用的认识 2、对影响和争取公众的必要性和能动性的认识  3、对公共关系如何影响公众的认识;二、公共关系意识的内容 ;三、全员公共关系意识 ;四、公共关系意识的培养 ;一、公共关系人员的心理素质 二、公共关系人员的知识素质 三、公共关系人员的能力素质 四、公共关系人员的情绪智商 五、公共关系人员的职业道德 准则;一、公共关系人员的心理素质 ;二、公共关系人员的知识素质 ;　　 随着中国经济改革的深入，根据企业参与世界 竞争和人才素质培养的需要，可以将公关人员的能 力素质分解概括为八个方面。;（二）情绪智商的内容 1.认识自身的情绪； 2.妥善管理情绪； 3.自我激励； 4.认知他人的情绪； 5.人际关系的管理。; 1989年9月27日我国省、市公共关系组织 第二次联席会议提出了《〈中国公共关系职 业道德准则〉草拟及实施方案》。虽然它还 不完全尽如人意，有待于进一步完善，但它 的诞生无疑是中国公共关系事业发展史上的 一件大事。;一、公共关系部 二、公共关系专业公司 三、公共关系社团;（一）设立公共关系部的必要性 公共关系部